Capacitación laboral y su influencia en el servicio de atención al cliente - Bitel Perú, Cercado de Lima - 2017
Descripción del Articulo
The problem of poor training is determined by a conflict between the activities carried out by people generally produced by the environment, which covers all of them. The causes of this problem, its effects and what may happen, however, it is important to have ready to help others to face an activit...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Universidad Tecnológica del Perú |
| Repositorio: | UTP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/1063 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12867/1063 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Capacitación laboral y su influencia en el servicio de atención al cliente - Bitel Perú, Cercado de Lima - 2017 De la Cruz Encalada, Daniel Andrés Capacitación del personal Servicio al cliente https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
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The problem of poor training is determined by a conflict between the activities carried out by people generally produced by the environment, which covers all of them. The causes of this problem, its effects and what may happen, however, it is important to have ready to help others to face an activity that threatens or deserves. Some situations that can help to counteract this problem is the satisfaction of a job well done and the good remuneration due that helps a problem that has been attacking employees. We can determine that this problem is presented by all companies in due time each and for that we must be ready to face it. |
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De la Cruz Encalada, Daniel Andrés2018-05-07T23:51:49Z2018-05-07T23:51:49Z2017https://hdl.handle.net/20.500.12867/1063The problem of poor training is determined by a conflict between the activities carried out by people generally produced by the environment, which covers all of them. The causes of this problem, its effects and what may happen, however, it is important to have ready to help others to face an activity that threatens or deserves. Some situations that can help to counteract this problem is the satisfaction of a job well done and the good remuneration due that helps a problem that has been attacking employees. We can determine that this problem is presented by all companies in due time each and for that we must be ready to face it.El problema de las malas capacitaciones se determina mediante un conflicto entre las actividades hechas por las personas generalmente producido por el entorno, que abarca en su totalidad a todos. Las causas de este problema, sus efectos y lo que pueda ocurrir, no obstante, es importante tener listo a los colaboradores para que estén listos a afrontar a una actividad que lo atente o amerite. Algunas situaciones que pueden apoyar a contrarrestar este problema es la satisfacción de un trabajo bien hecho y la buena remuneración debida, esto ayudará a afrontar el problema que viene atacando a los colaboradores. Podemos determinar que este problema lo presenta todas las empresas en su debido momento cada uno y para eso debemos estar listo para enfrentarlo.Trabajo de investigaciónCampus Lima Centroapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Tecnológica del PerúRepositorio Institucional - UTPreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPCapacitación del personalServicio al clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Capacitación laboral y su influencia en el servicio de atención al cliente - Bitel Perú, Cercado de Lima - 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUBachiller en Administración de EmpresasUniversidad Tecnológica del Perú. 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