Implementación de una Solución ERP para mejorar el Modelo de Negocio B2C en el Comercio Electrónico Balí, 2024

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tiene como título implementación de una Solución ERP para mejorar el Modelo de Negocio B2C en el Comercio Electrónico Balí, 2024; la problemática presentada en esta empresa fue la falta de un sistema estandarizado para analizar los datos obtenidos de sus clientes...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Villafuerte Concha, Josué Jeremy
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/9999
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Materia:ERP
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description El presente trabajo de investigación tiene como título implementación de una Solución ERP para mejorar el Modelo de Negocio B2C en el Comercio Electrónico Balí, 2024; la problemática presentada en esta empresa fue la falta de un sistema estandarizado para analizar los datos obtenidos de sus clientes y de su gestión de venta; el objetivo general fue determinar el impacto de la implementación de una solución ERP en el modelo de negocios B2C del Comercio electrónico Balí, 2024; la metodología utilizado se desarrolló en base al enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel experimental, diseño pre-experimental, la muestra censal estuvo constituida por 50 clientes, la técnica utilizada fue la observación, y el instrumento fue la ficha de registro; los resultados revelaron la existencia de indicios de impacto significativo en el modelo de negocio B2C por medio de la implementación de la solución ERP; la conclusión obtenida señalo que la existencia correlacional positiva entre la implementación de una solución ERP y su impacto dentro del modelo de negocio B2C con un coeficiente rho de Spearman (0.634) y significancia bilateral 0.000, valor que fue menor al error asumido de 0.01.
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