El presente trabajo de investigación tiene como título implementación de una Solución ERP para mejorar el Modelo de Negocio B2C en el Comercio Electrónico Balí, 2024; la problemática presentada en esta empresa fue la falta de un sistema estandarizado para analizar los datos obtenidos de sus clientes y de su gestión de venta; el objetivo general fue determinar el impacto de la implementación de una solución ERP en el modelo de negocios B2C del Comercio electrónico Balí, 2024; la metodología utilizado se desarrolló en base al enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel experimental, diseño pre-experimental, la muestra censal estuvo constituida por 50 clientes, la técnica utilizada fue la observación, y el instrumento fue la ficha de registro; los resultados revelaron la existencia de indicios de impacto significativo en el modelo de negocio B2C por medio de la implementaciÃ...