Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025

Descripción del Articulo

El acceso oportuno y claro a la información académica por parte de los apoderados suele verse limitado en instituciones educativas rurales, esto dificulta su participación en la formación escolar de sus hijos. Esta investigación tuvo como finalidad desarrollar un chatbot para mejorar el acceso a la...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Damian Gonzales, Kevin Roger
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/13421
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/13421
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Acceso a la información
Apoderados
Chatbot
Educación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
id UTPD_03a180c99734c88b5feb77568d52ac0f
oai_identifier_str oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/13421
network_acronym_str UTPD
network_name_str UTP-Institucional
repository_id_str 4782
dc.title.es_PE.fl_str_mv Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
title Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
spellingShingle Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
Damian Gonzales, Kevin Roger
Acceso a la información
Apoderados
Chatbot
Educación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
title_short Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
title_full Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
title_fullStr Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
title_full_unstemmed Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
title_sort Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
author Damian Gonzales, Kevin Roger
author_facet Damian Gonzales, Kevin Roger
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Aguirre Rodriguez, Elen Yanina
dc.contributor.author.fl_str_mv Damian Gonzales, Kevin Roger
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Acceso a la información
Apoderados
Chatbot
Educación
topic Acceso a la información
Apoderados
Chatbot
Educación
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
description El acceso oportuno y claro a la información académica por parte de los apoderados suele verse limitado en instituciones educativas rurales, esto dificulta su participación en la formación escolar de sus hijos. Esta investigación tuvo como finalidad desarrollar un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas en la ciudad de Piura durante el año 2025. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y un diseño preexperimental de tipo pretest y postest en un solo grupo. El tamaño de la muestra estuvo formado por 113 apoderados seleccionados aleatoriamente evaluados con un cuestionario Likert de 15 ítems que evaluó la disponibilidad, accesibilidad, usabilidad y aceptabilidad del acceso a la información académica. Tras verificar la no normalidad de los datos (Kolmogorov–Smirnov, p < 0,05), se utilizó la prueba de rangos con signo de Wilcoxon. Para el desarrollo del chatbot se trabajó con la metodología ágil Scrum y permitió consultas en tiempo real de calificaciones, asistencias, comunicados, observaciones, entre otros datos importantes. El análisis estadístico revelo mejoras significativas entre el pretest y postest en el acceso general a la información y en cada dimensión evaluada(p < 0,001). Las pruebas técnicas demostraron 100% de precisión en la recuperación de datos, un tiempo promedio de respuesta de 9 segundos y una tasa de resolución del primer intento del 100%, lo que confirma la fiabilidad operativa del chatbot. Se concluye que el chatbot incrementó de forma significativa y perceptible la oportunidad, claridad y utilidad de la información académica para los apoderados, favoreciendo su involucramiento en el desempeño escolar de sus hijos.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-09-22T23:34:57Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-09-22T23:34:57Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12867/13421
url https://hdl.handle.net/20.500.12867/13421
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Tecnológica del Perú
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UTP
Universidad Tecnológica del Perú
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UTP-Institucional
instname:Universidad Tecnológica del Perú
instacron:UTP
instname_str Universidad Tecnológica del Perú
instacron_str UTP
institution UTP
reponame_str UTP-Institucional
collection UTP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/47a9fa37-3ebe-4d34-8d14-ed39f411cd9b/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3c0f0ac6-ebc5-4165-9a6c-c916f47b9dfd/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7baf6afb-2c86-46d5-855e-7acdb47289a0/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/84ea582a-9cd1-47cc-ac4d-0c429d9b8f6d/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e98d9946-0ffa-475e-a7cc-a8351c1672a8/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f81b815a-21e8-459a-897e-e5ffcca24f4b/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/65aeefec-d6d3-4d1c-8750-f8f9e37ed5a2/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/77797fbd-ea2c-4358-b93c-0e2bb7aa7a7e/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/42b92b2b-26e7-4937-a697-ff387a64a4ee/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f505fa83-d2b1-4e36-9ab6-e209cc86e732/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 86ca7595fc2ee6d9cb4c2c0845e54a28
565d4ae4f0f29c34b32809f22e477be2
ed26e4de9be4226cf10dcf827022f4e7
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
84d780677e48bf43b3192add2fc22345
9bc393044a22465b58d9352b2c36084b
7acac97589f82d2b398c7eae11510bf7
c71a40847f7d65f16f264a54174934e6
3f0f6340f68d802cda0946ee9b959bc9
c211e93f6ad77a83a3a2ecb2f1d9a474
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Tecnológica del Perú
repository.mail.fl_str_mv repositorio@utp.edu.pe
_version_ 1868084993968832512
spelling Aguirre Rodriguez, Elen YaninaDamian Gonzales, Kevin Roger2025-09-22T23:34:57Z2025-09-22T23:34:57Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12867/13421El acceso oportuno y claro a la información académica por parte de los apoderados suele verse limitado en instituciones educativas rurales, esto dificulta su participación en la formación escolar de sus hijos. Esta investigación tuvo como finalidad desarrollar un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas en la ciudad de Piura durante el año 2025. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y un diseño preexperimental de tipo pretest y postest en un solo grupo. El tamaño de la muestra estuvo formado por 113 apoderados seleccionados aleatoriamente evaluados con un cuestionario Likert de 15 ítems que evaluó la disponibilidad, accesibilidad, usabilidad y aceptabilidad del acceso a la información académica. Tras verificar la no normalidad de los datos (Kolmogorov–Smirnov, p < 0,05), se utilizó la prueba de rangos con signo de Wilcoxon. Para el desarrollo del chatbot se trabajó con la metodología ágil Scrum y permitió consultas en tiempo real de calificaciones, asistencias, comunicados, observaciones, entre otros datos importantes. El análisis estadístico revelo mejoras significativas entre el pretest y postest en el acceso general a la información y en cada dimensión evaluada(p < 0,001). Las pruebas técnicas demostraron 100% de precisión en la recuperación de datos, un tiempo promedio de respuesta de 9 segundos y una tasa de resolución del primer intento del 100%, lo que confirma la fiabilidad operativa del chatbot. Se concluye que el chatbot incrementó de forma significativa y perceptible la oportunidad, claridad y utilidad de la información académica para los apoderados, favoreciendo su involucramiento en el desempeño escolar de sus hijos.Campus Virtualapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UTPUniversidad Tecnológica del Perúreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPAcceso a la informaciónApoderadosChatbotEducaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniero de Sistemas e InformáticaUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de IngenieríaIngeniería de Sistemas e InformáticaPregrado70230268https://orcid.org/0000-0002-3829-411877097355612156Perez Aguilar, Daniel AlexisBruno Sarmiento, José ManuelSánchez Ríos, Edwin Alexhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALK.Damian_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdfK.Damian_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdfapplication/pdf4580549https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/47a9fa37-3ebe-4d34-8d14-ed39f411cd9b/download86ca7595fc2ee6d9cb4c2c0845e54a28MD51K.Damian_Formulario_de_Publicación.pdfK.Damian_Formulario_de_Publicación.pdfapplication/pdf169688https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3c0f0ac6-ebc5-4165-9a6c-c916f47b9dfd/download565d4ae4f0f29c34b32809f22e477be2MD52K.Damian_Informe_de_Similitud.pdfK.Damian_Informe_de_Similitud.pdfapplication/pdf4734970https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7baf6afb-2c86-46d5-855e-7acdb47289a0/downloaded26e4de9be4226cf10dcf827022f4e7MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/84ea582a-9cd1-47cc-ac4d-0c429d9b8f6d/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTK.Damian_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdf.txtK.Damian_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain101780https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e98d9946-0ffa-475e-a7cc-a8351c1672a8/download84d780677e48bf43b3192add2fc22345MD511K.Damian_Formulario_de_Publicación.pdf.txtK.Damian_Formulario_de_Publicación.pdf.txtExtracted texttext/plain4721https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f81b815a-21e8-459a-897e-e5ffcca24f4b/download9bc393044a22465b58d9352b2c36084bMD513K.Damian_Informe_de_Similitud.pdf.txtK.Damian_Informe_de_Similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain101311https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/65aeefec-d6d3-4d1c-8750-f8f9e37ed5a2/download7acac97589f82d2b398c7eae11510bf7MD515THUMBNAILK.Damian_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdf.jpgK.Damian_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg18545https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/77797fbd-ea2c-4358-b93c-0e2bb7aa7a7e/downloadc71a40847f7d65f16f264a54174934e6MD512K.Damian_Formulario_de_Publicación.pdf.jpgK.Damian_Formulario_de_Publicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg25123https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/42b92b2b-26e7-4937-a697-ff387a64a4ee/download3f0f6340f68d802cda0946ee9b959bc9MD514K.Damian_Informe_de_Similitud.pdf.jpgK.Damian_Informe_de_Similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17056https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f505fa83-d2b1-4e36-9ab6-e209cc86e732/downloadc211e93f6ad77a83a3a2ecb2f1d9a474MD51620.500.12867/13421oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/134212025-11-30 15:59:33.467https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.utp.edu.peRepositorio de la Universidad Tecnológica del Perúrepositorio@utp.edu.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
score 13.075366
Desarrollo de un chatbot para mejorar el acceso a la información académica por parte de los apoderados en la Institución Educativa Vicús de Chulucanas, en la ciudad de Piura, 2025
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares