Propuesta de un plan estratégico para ampliar el mercado turístico de la agencia de viajes y turismo Amap Tour S.R.L. de Chiclayo - 2015

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El presente trabajo de investigación se enfoca en buscar y desarrollar un plan estratégico que permita a la empresa Amap Tour ganar de forma eficiente el mercado turístico creciente, éste significa satisfacer las necesidades y/o perspectivas que los clientes puedan tener o solicitar. La empresa, tie...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Hebeisen Samillan, Marianne
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2015
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/3534
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Materia:Agencia de viajes y turismo
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description El presente trabajo de investigación se enfoca en buscar y desarrollar un plan estratégico que permita a la empresa Amap Tour ganar de forma eficiente el mercado turístico creciente, éste significa satisfacer las necesidades y/o perspectivas que los clientes puedan tener o solicitar. La empresa, tiene poca experiencia en el área de agencia de viajes y turismo porque trabaja en forma empírica estas actividades. Es por ello que se tiene como objetivo proponer un plan estratégico que contenga las soluciones a los problemas que se presentan y así, ganar el mercado esperado. El plan estratégico, utilizado como una herramienta para el desarrollo de esta investigación, consiste en analizar el estado actual de la agencia, conocer sus puntos débiles y aprovechar sus fortalezas y oportunidades; de acuerdo a ellos buscar las estrategias adecuadas para la solución de problemas y lograr el objetivo trazado, todo este finalmente plasmado en un plan de acción para que la empresa pueda guiarse y obtener resultados positivos.
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El plan estratégico, utilizado como una herramienta para el desarrollo de esta investigación, consiste en analizar el estado actual de la agencia, conocer sus puntos débiles y aprovechar sus fortalezas y oportunidades; de acuerdo a ellos buscar las estrategias adecuadas para la solución de problemas y lograr el objetivo trazado, todo este finalmente plasmado en un plan de acción para que la empresa pueda guiarse y obtener resultados positivos.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSAgencia de viajes y turismoPlan estratégicoMercado turísticohttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Propuesta de un plan estratégico para ampliar el mercado turístico de la agencia de viajes y turismo Amap Tour S.R.L. de Chiclayo - 2015info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUTítulo ProfesionalUniversidad Señor de Sipán. 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