Relación de la experiencia de usuario con el proceso de aprendizaje de cursos virtuales de una universidad pública de Lambayeque

• Autor: Quiroz De los Santos, Cesar Martin
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/15257
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/15257
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Experiencia de usuario; Aprendizaje virtual; Satisfacción del usuario; E-learning; Usabilidad; Motivación; Retroalimentación del usuario; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.04.09

El estudio, llevado a cabo en la Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo, se enfoca en analizar la conexión entre la experiencia de usuario y el procedimiento de aprendizaje virtual de cursos en línea. A través de un enfoque cuantitativo correlacional y encuestas a 362 estudiantes, se evaluaron variables como la satisfacción del usuario, la usabilidad y la arquitectura de la información. Los resultados revelaron que en su mayoría los usuarios aprecian una satisfacción media en cuanto a experiencia de usuario, destacando la necesidad de optimizar la estructura de la información y la efectividad del aprendizaje virtual. La correlación positiva baja encontrada (coeficiente de 0.363) indica que, aunque la experiencia de usuario influye en el aprendizaje, no es el único factor relevante. Las conclusiones subrayan la importancia de revisar y actualizar las técnicas pedagógicas, mejorar la motivación y retroalimentación, y optimizar la estructura del aula virtual para incrementar la satisfacción y efectividad del aprendizaje en entornos virtuales.