Estrategias de cobranza y su relación con la morosidad en la entidad financiera Mi Banco- Jaén 2015
Descripción del Articulo
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia de las estrategias de cobranza en la reducción de la morosidad en la entidad Financiera Mi Banco - Jaén. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño no experimental cuantitativo, en la cua...
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Formato: | tesis de grado |
Fecha de Publicación: | 2016 |
Institución: | Universidad Señor de Sipan |
Repositorio: | USS-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/3030 |
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Castañeda Gonzáles, Jaime LaramieCoronel Huamán, Leonel2017-09-08T14:15:41Z2017-09-08T14:15:41Z2016https://hdl.handle.net/20.500.12802/3030La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia de las estrategias de cobranza en la reducción de la morosidad en la entidad Financiera Mi Banco - Jaén. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño no experimental cuantitativo, en la cual se elaboró y aplico una encuesta elaborada mediante la escala de Lickert (21 ítems), diseñada específicamente para su desarrollo de la Entidad Financiera Mi Banco, así como la correlación que existe en las variables tanto dependiente como la independiente. Los resultados obtenidos según el análisis de fiabilidad de la variable independiente que son las estrategias de cobranza según el Alfa de Cronbach fue de .801 por lo que el instrumento es confiable, al igual que para la variable dependiente que es la morosidad se obtuvo el .792 según el Alfa de Cronbach por lo que significa que el instrumento es fiable. Se concluye que Mi Banco para que obtenga resultados favorables tendrá que modificar puntos claves dentro de ésta, así como implementar estrategias de cobranza para menorar la morosidad.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSMorosidadCobranzaEstrategiashttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Estrategias de cobranza y su relación con la morosidad en la entidad financiera Mi Banco- Jaén 2015info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUTítulo ProfesionalUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias EmpresarialesContador PúblicoContabilidad411026http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTHUMBNAILTESIS_ESTRATEGIAS DE COBRANZA_MOROSIDAD.pdf.jpgTESIS_ESTRATEGIAS DE COBRANZA_MOROSIDAD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8809http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/3030/10/TESIS_ESTRATEGIAS%20DE%20COBRANZA_MOROSIDAD.pdf.jpg9edf377520f8c1c4a1c6aa64dfdc24aaMD510ORIGINALTESIS_ESTRATEGIAS DE COBRANZA_MOROSIDAD.pdfTESIS_ESTRATEGIAS DE COBRANZA_MOROSIDAD.pdfapplication/pdf2601167http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/3030/1/TESIS_ESTRATEGIAS%20DE%20COBRANZA_MOROSIDAD.pdf2e0d6d8b91e1232cc0b139266aea66faMD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain; charset=utf-849http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/3030/2/license_url4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2fMD52license_textlicense_texttext/html; charset=utf-80http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/3030/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-80http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/3030/4/license_rdfd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD54TEXTTESIS_ESTRATEGIAS DE COBRANZA_MOROSIDAD.pdf.txtTESIS_ESTRATEGIAS DE COBRANZA_MOROSIDAD.pdf.txtExtracted texttext/plain182812http://repositorio.uss.edu.pe//bitstream/20.500.12802/3030/9/TESIS_ESTRATEGIAS%20DE%20COBRANZA_MOROSIDAD.pdf.txtc364c1004564c589b665ec5d6ebf199cMD5920.500.12802/3030oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/30302021-04-23 02:07:56.565Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipánrepositorio@uss.edu.pe |
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