La vulneración al derecho de los consumidores por parte de los influencers en la era digital

Descripción del Articulo

La investigación desarrollada por aborda la vulneración de los derechos de los consumidores por parte de influencers en la era digital mediante un enfoque cualitativo, de diseño no experimental y naturaleza documental. Su objetivo principal es Determinar el impacto de la publicidad engañosa promovid...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Galan Espinoza, Roberto Carlos
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/15513
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12802/15513
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Publicidad engañosa
Influencers digitales
Derechos del consumidor
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Regulación publicitaria
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description La investigación desarrollada por aborda la vulneración de los derechos de los consumidores por parte de influencers en la era digital mediante un enfoque cualitativo, de diseño no experimental y naturaleza documental. Su objetivo principal es Determinar el impacto de la publicidad engañosa promovida por influencers en redes sociales sobre la transparencia informativa y la protección de los derechos de los consumidores, considerando las estrategias persuasivas utilizadas, los derechos vulnerados y la casuística nacional e internacional. Para ello, se empleó la técnica de análisis documental, utilizando una guía estructurada como instrumento de recolección y codificación temática, apoyada en software especializado. La población de estudio abarcó investigaciones académicas, jurisprudencia nacional e internacional, y expedientes judiciales del distrito judicial de Chiclayo, destacando los casos Marquina en Perú y Cossio S.A.S. en Colombia. Los resultados revelan el uso frecuente de estrategias como la omisión de patrocinios y el uso de testimonios emocionales que inducen a decisiones de compra no reflexivas, vulnerando derechos básicos del consumidor. La conclusión del trabajo sostiene que estas prácticas se ven facilitadas por vacíos normativos y escaso control en entornos digitales, lo cual exige un fortalecimiento regulatorio, mecanismos de autorregulación y programas de educación digital para equilibrar el ejercicio de la libertad comercial con una protección efectiva del consumidor.
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La población de estudio abarcó investigaciones académicas, jurisprudencia nacional e internacional, y expedientes judiciales del distrito judicial de Chiclayo, destacando los casos Marquina en Perú y Cossio S.A.S. en Colombia. Los resultados revelan el uso frecuente de estrategias como la omisión de patrocinios y el uso de testimonios emocionales que inducen a decisiones de compra no reflexivas, vulnerando derechos básicos del consumidor. La conclusión del trabajo sostiene que estas prácticas se ven facilitadas por vacíos normativos y escaso control en entornos digitales, lo cual exige un fortalecimiento regulatorio, mecanismos de autorregulación y programas de educación digital para equilibrar el ejercicio de la libertad comercial con una protección efectiva del consumidor.Trabajo de investigaciónDesarrollo humano, comunicación y ciencias jurídicas para enfrentar los desafíos globalesDerecho Público y Derecho Privado.application/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSPublicidad engañosaInfluencers digitalesDerechos del consumidorTransparencia informativaRegulación publicitariahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01La vulneración al derecho de los consumidores por parte de los influencers en la era digitalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. 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