La vulneración al derecho de los consumidores por parte de los influencers en la era digital

• Autor: Galan Espinoza, Roberto Carlos
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/15513
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/15513
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Publicidad engañosa; Influencers digitales; Derechos del consumidor; Transparencia informativa; Regulación publicitaria; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01

La investigación desarrollada por aborda la vulneración de los derechos de los consumidores por parte de influencers en la era digital mediante un enfoque cualitativo, de diseño no experimental y naturaleza documental. Su objetivo principal es Determinar el impacto de la publicidad engañosa promovida por influencers en redes sociales sobre la transparencia informativa y la protección de los derechos de los consumidores, considerando las estrategias persuasivas utilizadas, los derechos vulnerados y la casuística nacional e internacional. Para ello, se empleó la técnica de análisis documental, utilizando una guía estructurada como instrumento de recolección y codificación temática, apoyada en software especializado. La población de estudio abarcó investigaciones académicas, jurisprudencia nacional e internacional, y expedientes judiciales del distrito judicial de Chiclayo, destacando los casos Marquina en Perú y Cossio S.A.S. en Colombia. Los resultados revelan el uso frecuente de estrategias como la omisión de patrocinios y el uso de testimonios emocionales que inducen a decisiones de compra no reflexivas, vulnerando derechos básicos del consumidor. La conclusión del trabajo sostiene que estas prácticas se ven facilitadas por vacíos normativos y escaso control en entornos digitales, lo cual exige un fortalecimiento regulatorio, mecanismos de autorregulación y programas de educación digital para equilibrar el ejercicio de la libertad comercial con una protección efectiva del consumidor.