Estrategia de comunicación interna para la mejora de la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Olmos
Descripción del Articulo
Esta investigación se propuso como principal objetivo diseñar una estrategia de comunicación interna que permita mejorar la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Olmos. Siguió el paradigma positivista y el enfoque cuantitativo, asimismo fue de nivel descriptivo y tipo propositivo, co...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Señor de Sipan |
| Repositorio: | USS-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/14810 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12802/14810 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Esta investigación se propuso como principal objetivo diseñar una estrategia de comunicación interna que permita mejorar la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Olmos. Siguió el paradigma positivista y el enfoque cuantitativo, asimismo fue de nivel descriptivo y tipo propositivo, con un diseño no experimental. Se empleó la técnica de la encuesta, validada por juicio de expertos y sometida a pruebas de confiabilidad. El instrumento, cuestionario, fue aplicado a 40 trabajadores de la Municipalidad referida, debidamente informados de los objetivos y propósitos de la investigación y conservándose su anonimato. De los resultados, resalta la necesidad de fortalecer la imagen institucional según la mirada interna de los integrantes de la organización. Asimismo, se concluye que la realización de estrategia de comunicación interna para la entidad municipal es primordial para un favorecedor cambio en la percepción del trabajador (colaborador), ya que se identifican notables deficiencias en comunicación interna entre las diferentes áreas de la comuna, manteniendo un aislamiento en las diversas gerencias, subgerencias y áreas. Estas deficiencias constituyeron el punto de partida de la construcción de una estrategia de comunicación interna para la mejora de la imagen institucional de la entidad municipal, la misma que se sustenta en los principios de la Teoría de la cultura organizacional y de la Teoría de la Reputación corporativa, y fue validada por expertos en Ciencias de la comunicación |
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Asimismo, se concluye que la realización de estrategia de comunicación interna para la entidad municipal es primordial para un favorecedor cambio en la percepción del trabajador (colaborador), ya que se identifican notables deficiencias en comunicación interna entre las diferentes áreas de la comuna, manteniendo un aislamiento en las diversas gerencias, subgerencias y áreas. Estas deficiencias constituyeron el punto de partida de la construcción de una estrategia de comunicación interna para la mejora de la imagen institucional de la entidad municipal, la misma que se sustenta en los principios de la Teoría de la cultura organizacional y de la Teoría de la Reputación corporativa, y fue validada por expertos en Ciencias de la comunicaciónTesisGestión, innovación, emprendimiento y competitividad que promueva el crecimiento económico inclusivo y sostenidoInvestigación de mercado y de las necesidades del cliente.application/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSEstrategia comunicacionalPercepción laboralDesempeño institucionalIntegración organizacionalCoordinación interdepartamentalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Estrategia de comunicación interna para la mejora de la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Olmosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Derecho y HumanidadesLicenciado en Ciencias de la ComunicaciónCiencias de la Comunicación16631833https://orcid.org/0000-0003-0365-161046006734322026Cabrejos Pita, Zoila NellyMucha Torres, Maximo IsraelHerrera Timana, Betty Lilianahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSerrato Oliden Edwin Fernando.pdfSerrato Oliden Edwin Fernando.pdfapplication/pdf4720354https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/14810/1/Serrato%20Oliden%20Edwin%20Fernando.pdf652b85c4286982ed29f97a4de4847d44MD51Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfapplication/pdf549590https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/14810/2/Informe%20de%20similitud.pdfe131cb0e082c88d52fcb2e2669cfc0ebMD52Autorización del autor.pdfAutorización del autor.pdfapplication/pdf102539https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/14810/3/Autorizaci%c3%b3n%20del%20autor.pdfb4c44aa633e843c106d2f466d0aff53cMD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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