Comportamiento de ciudadanía organizacional en la Municipalidad Distrital de Manuel Antonio Mesones Muro, Ferreñafe 2023

• Autores: Panta Chapoñan, Margarita Elena, Salcedo Racchumí, Yanet Maribel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/12400
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/12400
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Conductas; Municipalidad; Desempeño; Comportamiento de ciudadanía organizacional; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO) se refiere a las conductas y acciones voluntarias y extraoficiales que realizan los empleados dentro de una organización, más allá de sus responsabilidades formales y obligaciones contractuales; asimismo, estas acciones no son parte explícita de su trabajo, pero contribuyen positivamente al ambiente laboral, al funcionamiento general de la empresa y al logro de sus metas. La investigación presentó como objetivo determinar el nivel de comportamiento de ciudadanía organizacional que presentan los colaboradores de la municipalidad; este se llevó a cabo por medio de un enfoque cuantitativo, el alcance fue descriptivo, diseño no experimental y corte transversal; participaron como muestra 58 trabajadores ediles quienes a su vez respondieron al cuestionario. Los resultados en base a las dimensiones altruismo, concienciación, virtud cívica, deportividad y cortesía muestran niveles regularmente favorables. Al realizar el análisis en conjunto, se determinó que el Comportamiento de Ciudadanía organizacional en los trabajadores de la municipalidad es regularmente favorable.