Calidad de atención y seguridad del paciente que acude al centro de salud Jayanca, 2022

• Autores: Lora Lozano, María Marcela, Terrones Santisteban, Erika Roxana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/12845
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/12845
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de la atención de salud; Seguridad del paciente centro de salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

La protección del individuo y la excelencia en la atención se hallan entre los indicadores que miden la satisfacción del paciente, contribuyendo así a optimizar los servicios sanitarios. Con el fin de indagar la conexión entre la calidad de la asistencia y la seguridad de aquellos pacientes que acudieron al centro médico de Jayanca en 2022, se llevó a cabo un estudio analítico, descriptivo, no experimental y transversal con una muestra de 67 individuos atendidos en dicho establecimiento entre agosto y octubre de ese mismo año. Se observa una relación directa entre la calidad de la atención sanitaria y la seguridad del paciente (R=1, p<0,05). Un 59,7% de los pacientes valoraron el servicio recibido en la institución médica como aceptable, mientras que un 40,3% consideró que existían áreas de mejora. En cuanto a la sensación de seguridad, un 34,3% se mostró totalmente en desacuerdo, un 35,8% ni en acuerdo ni en desacuerdo y un 29,9% totalmente de acuerdo. Los investigadores concluyeron que existe una correlación estadísticamente significativa entre la calidad de la atención y la seguridad del paciente.