Diagnóstico del nivel de posicionamiento de un restaurante, Chiclayo 2018

• Autores: Hernandez Alayo, Luz Patricia, Leonardo Rojas, Rosa Angelica
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/4934
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/4934
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Posicionamiento; Investigación; Restaurante; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación se realizó con el propósito de diagnosticar y mejorar el nivel de posicionamiento de un restaurante en la ciudad de Chiclayo, y así aumentar la participación de la empresa mediante una estrategia de posicionamiento adecuada, la cual permitirá incrementar el número de consumidores y fidelizar a los ya existentes, además le permitirá sobresalir frente a sus competidores, pues existe mucha competencia en el mercado. El tipo de investigación que se aplico es el método descriptivo, se utilizó la encuesta como instrumento y recolección de datos. Así mismo, para el mejor análisis de las encuestas, se emplearon porcentajes y gráficos, todo esto con ayuda del SPSS y Excel. Se concluyó con la propuesta de integración de la empresa en redes sociales: Facebook y WhatsApp, Además, de la implementación de uniformes para mejorar la presentación de los colaboradores y garantizar la visita de los clientes