Relaciones públicas como factor de generación de confianza en los padres de familia contra el acoso escolar, Arequipa 2023

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Esta investigación tiene como objetivo analizar las acciones de relaciones públicas de un colegio de la ciudad de Arequipa y su incidencia en la generación de confianza de los padres de familia respecto al tema del acoso escolar; así como su incidencia en la reputación, competencia y credibilidad qu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Valdivia Tejada, Fiorella Anali
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/19442
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/19442
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Generación de confianza
Relación comunal
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Acosos Escolares
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description Esta investigación tiene como objetivo analizar las acciones de relaciones públicas de un colegio de la ciudad de Arequipa y su incidencia en la generación de confianza de los padres de familia respecto al tema del acoso escolar; así como su incidencia en la reputación, competencia y credibilidad que perciben los padres de familia del colegio. Se utilizó un marco metodológico con enfoque cuantitativo y un diseño de investigación no experimental. Como técnica de recolección de datos se diseñó una encuesta, la cual se aplicó a 234 padres de familia del colegio de los niveles de inicial, primaria y secundaria. El instrumento de investigación que se utilizó fue el cuestionario con once (11) ítems para la variable relaciones públicas y quince (15) ítems para la variable generación de confianza. Los resultados indican que las acciones de relaciones públicas realizadas por el colegio a través del compromiso, sentido de relación comunal y generación de satisfacción incidieron en que el colegio sea percibido por los padres de familia como una institución con buena reputación, competente y con credibilidad, con lo que se concluye que las acciones de relaciones públicas son un factor determinante para la generación de confianza en las instituciones educativas, lo cual produce un ambiente de estabilidad y seguridad entre la institución y los padres de familia.
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Como técnica de recolección de datos se diseñó una encuesta, la cual se aplicó a 234 padres de familia del colegio de los niveles de inicial, primaria y secundaria. El instrumento de investigación que se utilizó fue el cuestionario con once (11) ítems para la variable relaciones públicas y quince (15) ítems para la variable generación de confianza. 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Relaciones públicas como factor de generación de confianza en los padres de familia contra el acoso escolar, Arequipa 2023
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