Mejora del proceso de desarrollo de software aplicando la metodología BPM para una empresa de soluciones tecnológicas del Perú

• Autor: Espino Gamboa, Wilberd Cristopher
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/16028
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/16028
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desarrollo de software; Gestión de procesos; Business Process Management (BPM); https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01

Este Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) relata la participación del rol de Analista de Procesos en la mejora y optimización del proceso de desarrollo de software de una empresa que brinda soluciones tecnológicas la cuál enfoca sus productos en comercio electrónico y métodos de pago. Para este propósito, se explica cómo se aplicó la metodología Business Process Management (BPM), la cual fue adaptada a la necesidad del proyecto, con el fin de comprender la situación actual de la empresa e identificar los problemas que atraviesan por medio de diversas técnicas, modelar un nuevo proceso de desarrollo de software e implementarlo en Jira, mitigar cuellos de botella, asegurar una gestión de proyectos de software más eficiente y automatizar tareas del proceso. Se concluyó resaltando la importancia de esta metodología en cuanto a la optimización y mejora de procesos y se brindan recomendaciones para mejoras futuras en base a la experiencia obtenida.