El estrés laboral y el desempeño del personal del área administrativa de una empresa contratista de Lima Metropolitana, 2025

• Autores: Carrascal Bernabe, Lorena Aracelli, Diaz Arana, Jennyfer Aldana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/19042
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/19042
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Desempeño; Sector minero; Productividad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03

En el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores en una contratista dentro de Lima metropolitana en el 2025; donde se analizarán en su variable independiente de estrés laboral donde conlleva las dimensiones de percepción , clima laboral, factores psicosociales y exigencias laborales; adicional como variable dependiente el desempeño laboral donde conlleva las condiciones del lugar de trabajo, capacitación laboral, motivación laboral y satisfacción laboral siendo esta investigación con enfoque cuantitativo de tipo aplicada con un alcance correlacional no experimental. A comentar que estas demandas generan tensión física y emocional en los empleados, afectando su salud mental y su capacidad para desempeñarse eficazmente. El impacto del estrés en el desempeño laboral se refleja en una disminución de la productividad, mayor riesgo de errores, aumento del ausentismo, y una baja en la motivación y compromiso con la empresa. Además, puede generar conflictos interpersonales y un ambiente laboral tenso, afectando el trabajo en equipo y la competitividad. Para poder mitigar estos efectos, las empresas contratistas deben implementar estrategias y planes de acción como mejorar la planificación de tareas, ofrecer capacitaciones, fomentar la comunicación abierta y brindar apoyo constante a sus trabajadores promoviendo ambientes de trabajo saludables que no solo favorezcan el bienestar del trabajador, sino que también incrementen la eficiencia y el rendimiento en la empresa contratista. De esta manera si se considera un enfoque proactivo en la gestión del estrés contribuye a un entorno más saludable y a un mejor desempeño laboral. Es por ello que se analizó una de las causas más frecuentes que los trabajadores pasan en su entorno laboral y como estas medidas repercuten tanto en su salud física, psicológica y conductual.