Gestión por competencias en el desempeño médico. Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, 2015-2017

• Autor: Castro Villacorta, Ana Teresa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/4273
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/4273
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Personal de salud - Responsabilidad profesional; Competencia clínica; Servicios de salud; Conducta competitiva del personal; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación que se presenta tiene como problema principal: ¿De qué manera influirá la Gestión por competencias en el desempeño médico, en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, 2015-2017?, la cual se justifica en que cualquier atención deficiente al usuario tendrá consecuencias serias en el largo plazo, por ello tomar medidas para crear un servicio de salud eficiente y de calidad puede ayudar a la perspectiva de servicio, como menciona (Rodriguez, 2012), respecto a la perspectiva relacional es el marco estructural que sitúa el proceso de interacción en relación cliente proveedor, distinguiendo entre fenómenos de interacción a corto plazo de aquellos de largo plazo. El estudio tuvo como metodología de tipo explicativo, de naturaleza cuantitativa y diseño no experimental, transversal. La población es de 650,069 usuarios distribuidos en los distritos, que usando la técnica de poblaciones finitas a un nivel de confianza del 95% se obtuvo 384 unidades de investigación. Entre los resultados se evidencia que a un nivel de confianza al 95% existe relación desde las competencias específicas (0.37), competencias genéricas (0.326) y competencias básicas (0.268), y el desempeño médico en el Hospital Carlos Lanfranco la Hoz. Se recomienda desarrollar las competencias específicas y genéricas al personal del Hospital Carlos Lanfranco trabajando a través de propuestas concretas.