Relación entre la calidad de servicio logístico de los agentes de carga y la satisfacción de los agroexportadores de arándano - Perú 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación analiza la relación que existe entre la calidad del servicio logístico de los agentes de carga y la satisfacción de los agroexportadores de arándano del Perú del año 2020. Esta investigación buscó determinar si existe una relación entre la calidad de servicio logístico y la...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Bueno Avendaño, Rosangélica, López Quiroga, Ross Mery
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/10484
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14005/10484
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Exportación/importación
Comercio internacional
Ruta comercial
Producto agrícola
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