Propuesta de implementación de un sistema de gestión de almacenes para la empresa Metálicas Unión SA, Lima - Perú 2025

• Autores: De La Cruz Vilcapoma, Gianella Lya, Huamani Quezada, Lizbeth Elvira
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/16408
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/16408
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de Gestión de Almacenes; Logística; Control de inventarios; Optimización de procesos; Administración de Empresas; KPIs logísticos; Reingeniería de procesos; Gestión de operaciones; Satisfacción del cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; ODS 9: Industria, innovación e infraestructura. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación; Modelos organizacionales eficientes.; Ciencias económicas, administrativas, empresariales y gestión de recursos

El presente trabajo de suficiencia profesional propone la implementación de un Sistema de Gestión de Almacenes (SGA) Odoo WMS en el área de Almacén de Productos Terminados de la empresa Metálicas Unión SA (MUSA), ubicada en el Callao, Perú. El diagnóstico inicial evidenció problemas de demora en los despachos, baja exactitud en el control de inventarios y deficiencias en la clasificación de productos, lo que impacta negativamente en la satisfacción del cliente y en la competitividad de la organización. Mediante un análisis integral del entorno (PESTEL, Cinco Fuerzas de Porter y FODA cruzado) y de la situación interna, se determinó que la implementación de Odoo WMS es técnicamente viable, operativamente adecuada y económicamente justificada en términos de beneficios estratégicos y operativos, aunque el análisis financiero proyecta un VAN negativo en los tres primeros años debido a la naturaleza de los flujos. El plan propuesto incluye rediseño de procesos, integración tecnológica, capacitación del personal, estandarización de etiquetado y optimización del espacio. Se definen indicadores clave de desempeño (KPIs) como exactitud del inventario, tiempo promedio de despacho y porcentaje de entregas puntuales, con mecanismos de seguimiento y control para asegurar la mejora continua. Con esta propuesta, MUSA busca optimizar sus procesos logísticos, reducir errores y tiempos, y elevar la satisfacción del cliente, fortaleciendo su posicionamiento competitivo en el sector metalmecánico peruano.