Estrategias comunicativas de responsabilidad social para la construcción de identidad: caso del Club Deportivo ADT.

• Autor: Calderon Muñoz, Jessica Steffany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/15996
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/15996
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing deportivo,; Estrategia comunicativa; Identidad de marca; Comunicaciones; Responsabilidad social; Club Deportivo ADT; Hinchas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04; ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades; ODS 10: Reducción de las desigualdades. Reducir la desigualdad en los países y entre ellos; ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles. Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles; Comunicación corporativa, reputación y sostenibilidad.; Ciencias de la educación, comunicación y aspectos relacionados

Este estudio analiza el impacto de las estrategias comunicativas de responsabilidad social en la construcción de identidad del Club Deportivo ADT, a través de un enfoque cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas, así como un análisis documental de las interacciones en redes sociales. El objetivo principal fue analizar que estrategias comunicativas de responsabilidad social se implementaron para la construcción de identidad de un club deportivo. Los resultados muestran que, en 2024, el club desarrolló iniciativas centradas en solidaridad, inclusión, salud y deporte. Sin embargo, el análisis de redes sociales reveló que el alcance de estas campañas fue un 40% inferior al de las publicaciones deportivas, sugiriendo una brecha en la percepción de la hinchada respecto a estas acciones. Las entrevistas indicaron que, aunque la directiva considera la responsabilidad social como clave para la identidad organizacional, los hinchas no la perciben como un elemento central del equipo. Esto resalta la necesidad de mejorar las estrategias comunicativas para integrar estas iniciativas en la narrativa institucional y fortalecer su impacto. En conclusión, la responsabilidad social es esencial para el posicionamiento del club, pero su efectividad depende de una comunicación de mayor alcance y calidad. Se recomienda fortalecer la difusión digital mediante contenido audiovisual dinámico, promover la participación de los hinchas, mejorar la coordinación con aliados estratégicos y evaluar regularmente el impacto de estas campañas.