Relación entre el marketing interno, la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en trabajadores de estaciones de servicio: Caso aplicado a la empresa Gazel Perú
Descripción del Articulo
El desarrollo de la presente investigación dará a conocer el concepto de marketing interno y su importancia en la gestión de personal dentro de las empresas del sector servicios en la industria de combustibles. Además, permitirá determinar la relación existente entre el marketing interno, compromiso...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Universidad San Ignacio de Loyola |
| Repositorio: | USIL-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/3008 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14005/3008 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Clima organizacional Satisfacción en el trabajo Marketing https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El desarrollo de la presente investigación dará a conocer el concepto de marketing interno y su importancia en la gestión de personal dentro de las empresas del sector servicios en la industria de combustibles. Además, permitirá determinar la relación existente entre el marketing interno, compromiso organizacional y satisfacción laboral en trabajadores de estaciones de servicio. En la práctica, este estudio resultará como una alternativa de solución para la retención del talento en estaciones de servicio, pues servirá como base para la evaluación de un nuevo enfoque en el área de recursos humanos que permita mejorar la gestión de personal, incrementar la capacidad de atención al cliente e, indirectamente, promover un cambio cultural dentro de la organización. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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