Propuesta de neuroliderazgo para la mejora de la toma de decisiones post pandemia en una clínica de Chiclayo
Descripción del Articulo
La presente investigación tuve como objetivo realizar una propuesta para la implementación de neuroliderazgo, considerando la evolución de ciencia enfocado a la empresa, es de vital importancia que las organizaciones y sus directivos se encuentren en la vanguardia de herramientas nuevas que permitan...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo |
| Repositorio: | USAT-Tesis |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/7962 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/20.500.12423/7962 |
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La presente investigación tuve como objetivo realizar una propuesta para la implementación de neuroliderazgo, considerando la evolución de ciencia enfocado a la empresa, es de vital importancia que las organizaciones y sus directivos se encuentren en la vanguardia de herramientas nuevas que permitan dirigir equipos de trabajo. En la investigación se tomaron 4 aspectos fundamentales que corresponde a la toma de decisiones y resolución de conflictos, control de emociones ante situaciones de estrés, trabajo en equipo y adaptación al cambio en los colaboradores de una clínica de Chiclayo. La recopilación de datos es enfoque cualitativo y se aplicó entrevista a las áreas gerenciales de la clínica, donde se asistió a la empresa y realizamos la recolección de datos con jefes de la clínica. Dentro de los principales resultados se resalta que en la empresa existe conocimiento del estilo de liderazgo autoritario por parte de los gerentes y carencia en aplicación de la neurociencia para dirigir personas. Los jefes de cada área tienen la perspectiva que generando un liderazgo bajo presión los colaboradores alcanzarán los objetivos trazados, puesto que tienen que ser exigentes en el trabajo. Por otro lado, en las áreas de administración y salud son las principales jefaturas donde existe un ambiente de trabajo en equipo, resaltando que se debe replicar en las demás jefaturas que tiene la empresa. La organización presenta una deficiente gestión del neuroliderazgo, por consiguiente, se presentó una propuesta para la aplicación en los 4 aspectos donde destacamos que se debe implementar un programa de resolución de conflictos, involucrar a los colaboradores en la toma de decisiones, orientar la cultura y clima laboral en el neuroliderazgo y que los altos mandos puedan llevar un curso especializados sobre neurociencia enfocado a las empresas. |
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En la investigación se tomaron 4 aspectos fundamentales que corresponde a la toma de decisiones y resolución de conflictos, control de emociones ante situaciones de estrés, trabajo en equipo y adaptación al cambio en los colaboradores de una clínica de Chiclayo. La recopilación de datos es enfoque cualitativo y se aplicó entrevista a las áreas gerenciales de la clínica, donde se asistió a la empresa y realizamos la recolección de datos con jefes de la clínica. Dentro de los principales resultados se resalta que en la empresa existe conocimiento del estilo de liderazgo autoritario por parte de los gerentes y carencia en aplicación de la neurociencia para dirigir personas. Los jefes de cada área tienen la perspectiva que generando un liderazgo bajo presión los colaboradores alcanzarán los objetivos trazados, puesto que tienen que ser exigentes en el trabajo. Por otro lado, en las áreas de administración y salud son las principales jefaturas donde existe un ambiente de trabajo en equipo, resaltando que se debe replicar en las demás jefaturas que tiene la empresa. La organización presenta una deficiente gestión del neuroliderazgo, por consiguiente, se presentó una propuesta para la aplicación en los 4 aspectos donde destacamos que se debe implementar un programa de resolución de conflictos, involucrar a los colaboradores en la toma de decisiones, orientar la cultura y clima laboral en el neuroliderazgo y que los altos mandos puedan llevar un curso especializados sobre neurociencia enfocado a las empresas.The objective of this research was to make a proposal for the implementation of neuro leadership, considering the evolution of science focused on the company, it is of vital importance that organizations and their managers are at the forefront of new tools that can lead management teams. worked. In the investigation, 4 fundamental aspects were taken that correspond to decision- making and conflict resolution, control of emotions in stressful situations, teamwork and adaptation to change in the collaborators of a Chiclayo clinic. The data collection is a qualitative approach and an interview was applied to the management areas of the clinic, where the company was assisted and we carried out the data collection with the heads of the clinic. Among the main results, it is highlighted that in the company there is knowledge of the authoritarian leadership style by managers and lack of application of neuroscience to direct people. The heads of each area have the perspective that by generating leadership under pressure, the collaborators will achieve the objectives set, since they have to be demanding at work. On the other hand, in the areas of administration and health they are the main headquarters where there is a teamwork environment, highlighting that it must be replicated in the other headquarters that the company has. The organization presents a deficient management of the neuro leadership, therefore, a proposal was presented for the application in the 4 aspects where we highlight that a conflict resolution program must be implemented, involve the collaborators in the decision making, guide the culture and work environment in neuro leadership and that senior managers can take a specialized course on neuroscience focused on companies.Submitted by Repositorio Tesis USAT (repositoriotesis_admin@usat.edu.pe) on 2024-12-02T20:56:05Z No. of bitstreams: 3 TL_LovatoSotoNicoleMariannele.pdf: 757628 bytes, checksum: c01dc28ad3556f3c2799b9bba7782cf0 (MD5) Reporte de turnitin.pdf: 2800220 bytes, checksum: af9eafa13feba71c59a78a6cb41c6109 (MD5) Autorización.pdf: 32912 bytes, checksum: 8951885a2ced1f862e1e2d4cf5f006a9 (MD5)Approved for entry into archive by Repositorio Tesis USAT (repositoriotesis_admin@usat.edu.pe) on 2024-12-02T20:58:38Z (GMT) No. of bitstreams: 3 TL_LovatoSotoNicoleMariannele.pdf: 757628 bytes, checksum: c01dc28ad3556f3c2799b9bba7782cf0 (MD5) Reporte de turnitin.pdf: 2800220 bytes, checksum: af9eafa13feba71c59a78a6cb41c6109 (MD5) Autorización.pdf: 32912 bytes, checksum: 8951885a2ced1f862e1e2d4cf5f006a9 (MD5)Made available in DSpace on 2024-12-02T20:58:38Z (GMT). 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Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración de Empresas17543676https://orcid.org/0000-0002-9767-458370916909413056Cruz Pupuche, Linda MaritaChicoma Arbañil, ClaudiaAnchorena Roggeroni, Roberto Manuelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisGestión empresarial e innovaciónORIGINALTL_LovatoSotoNicoleMariannele.pdfTL_LovatoSotoNicoleMariannele.pdfapplication/pdf757628http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7962/1/TL_LovatoSotoNicoleMariannele.pdfc01dc28ad3556f3c2799b9bba7782cf0MD51Reporte de turnitin.pdfReporte de turnitin.pdfapplication/pdf2800220http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7962/2/Reporte%20de%20turnitin.pdfaf9eafa13feba71c59a78a6cb41c6109MD52Autorización.pdfAutorización.pdfapplication/pdf32912http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7962/3/Autorizaci%c3%b3n.pdf8951885a2ced1f862e1e2d4cf5f006a9MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81714http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7962/4/license.txt1c4ed603acc596007e5f7b62ba1e0816MD54TEXTTL_LovatoSotoNicoleMariannele.pdf.txtTL_LovatoSotoNicoleMariannele.pdf.txtExtracted texttext/plain59600http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7962/5/TL_LovatoSotoNicoleMariannele.pdf.txtc6d25f0bf8a5f892c809c1ed93364655MD55Reporte de turnitin.pdf.txtReporte de turnitin.pdf.txtExtracted texttext/plain1590http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7962/6/Reporte%20de%20turnitin.pdf.txt942b3ffe7c32e670dd4b8ec7f7d03e7bMD56Autorización.pdf.txtAutorización.pdf.txtExtracted texttext/plain5222http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7962/7/Autorizaci%c3%b3n.pdf.txtf68a8d81c4d04ee05cf54c4ff7914ca3MD5720.500.12423/7962oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/79622024-12-03 01:40:16.252Repositorio de Tesis USATrepositoriotesis@usat.edu.peTElDRU5DSUEgREUgRElTVFJJQlVDScOTTjoKUXVlZGEgdW4gw7psdGltbyBwYXNvOiBwYXJhIHBlcm1pdGlyIGEgRFNwYWNlIHJlcHJvZHVjaXIsIHRyYWR1Y2lyIHkgZGlzdHJpYnVpciBzdSBlbnbDrW8gYSB0cmF2w6lzIGRlbCBtdW5kbywgbmVjZXNpdGFtb3Mgc3UgY29uZm9ybWlkYWQgZW4gbG9zIHNpZ3VpZW50ZXMgdMOpcm1pbm9zLgpDb25jZWRhIGxhIGxpY2VuY2lhIGRlIGRpc3RyaWJ1Y2nDs24gZXN0w6FuZGFyIHB1bHNhbmRvIOKAnEFjZXB0byBsYSBsaWNlbmNpYeKAnS4KQ29uIGxhIGF1dG9yaXphY2nDs24gZGUgZGVww7NzaXRvIGRlIG1pIHRlc2lzLCBvdG9yZ28gYSBsYSBVbml2ZXJzaWRhZCBTYW50byBUb3JpYmlvIGRlIE1vZ3JvdmVqbyB1bmEgbGljZW5jaWEgbm8gZXhjbHVzaXZhIHBhcmEgcmVwcm9kdWNpciwgZGlzdHJpYnVpciwgY29tdW5pY2FyIGFsIHDDumJsaWNvLCB0cmFuc2Zvcm1hciAow7puaWNhbWVudGUgbWVkaWFudGUgc3UgdHJhZHVjY2nDs24gYSBvdHJvcyBpZGlvbWFzKSB5IHBvbmVyIGEgZGlzcG9zaWNpw7NuIGRlbCBww7pibGljbyBtaSB0ZXNpcyAoaW5jbHVpZG8gZWwgcmVzdW1lbiksIGVuIGZvcm1hdG8gZsOtc2ljbyBkaWdpdGFsIGVuIGN1YWxxdWllciBtZWRpbywgY29ub2NpZG8gbyBwb3IgY29ub2NlcnNlLCBhIHRyYXbDqXMgZGUgbG9zIGRpdmVyc29zIHNlcnZpY2lvcyBwcm92aXN0b3MgcG9yIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkLCBjcmVhZG9zIG8gcG9yIGNyZWFyIHRhbGVzIGNvbW8gZWwgUmVwb3NpdG9yaW8gRGlnaXRhbCBkZSBUZXNpcyBVU0FULCBDb2xlY2Npw7NuIGRlIFRlc2lzLCBlbnRyZSBvdHJvcywgZW4gZWwgUGVyw7ogeSBlbiBlbCBleHRyYW5qZXJvLCBwb3IgZWwgdGllbXBvIHkgdmVjZXMgcXVlIGNvbnNpZGVyZSBuZWNlc2FyaWFzLCB5IGxpYnJlIGRlIHJlbXVuZXJhY2lvbmVzLiBFbiB2aXJ0dWQgZGUgZGljaGEgbGljZW5jaWEsIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIFNhbnRvIFRvcmliaW8gZGUgTW9ncm92ZWpvIHBvZHLDoSByZXByb2R1Y2lyIG1pIHRlc2lzIGVuIGN1YWxxdWllciB0aXBvIGRlIHNvcG9ydGUgeSBlbiBtw6FzIGRlIHVuIGVqZW1wbGFyLCBzaW4gbW9kaWZpY2FyIHN1IGNvbnRlbmlkbywgc29sbyBjb24gcHJvcMOzc2l0b3MgZGUgc2VndXJpZGFkLCByZXNwYWxkbyB5IHByZXNlcnZhY2nDs24uIERlY2xhcm8gcXVlIGxhIHRlc2lzIGVzIHVuYSBjcmVhY2nDs24gZGUgbWkgYXV0b3LDrWEgeSBleGNsdXNpdmEgdGl0dWxhcmlkYWQsIG8gY29hdXRvcsOtYSBjb24gdGl0dWxhcmlkYWQgY29tcGFydGlkYSwgeSBtZSBlbmN1ZW50cm8gZmFjdWx0YWRvIGEgY29uY2VkZXIgbGEgcHJlc2VudGUgbGljZW5jaWEgeSwgYXNpbWlzbW8sIGdhcmFudGl6byBxdWUgZGljaGEgdGVzaXMgbm8gaW5mcmluZ2UgZGVyZWNob3MgZGUgYXV0b3IgZGUgdGVyY2VyYXMgcGVyc29uYXMuIExhIFVuaXZlcnNpZGFkIFNhbnRvIFRvcmliaW8gZGUgTW9ncm92ZWpvIGNvbnNpZ25hcsOhIGVsIG5vbWJyZSBkZS9sb3MgYXV0b3IvZXMgZGUgbGEgdGVzaXMsIHkgbm8gbGUgaGFyw6EgbmluZ3VuYSBtb2RpZmljYWNpw7NuIG3DoXMgcXVlIGxhIHBlcm1pdGlkYSBlbiBsYSBwcmVzZW50ZSBsaWNlbmNpYS4KU2kgdGllbmUgYWxndW5hIGR1ZGEgc29icmUgbGEgbGljZW5jaWEsIHBvciBmYXZvciwgY29udGFjdGUgY29uIGVsIGFkbWluaXN0cmFkb3IgZGVsIHNpc3RlbWEuCg== |
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