Calidad de servicio y su relación con la rotación de personal en el Hospital III Daniel Alcides Carrion de Essalud Tacna 2023
Descripción del Articulo
La investigación presento como objetivo demostrar la relación de calidad de servicio con la rotación de personal en el Hospital III Daniel Alcides Carrión de ESSALUD Tacna 2023. El marco metodológico correspondió al enfoque cuantitativo, de tipo básico o puro, con un nivel descriptivo – relacional,...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Privada de Tacna |
| Repositorio: | UPT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upt.edu.pe:20.500.12969/3768 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/20.500.12969/3768 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Rotación Personal Calidad Servicio Nivel descriptivo - relacional Correlación http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | La investigación presento como objetivo demostrar la relación de calidad de servicio con la rotación de personal en el Hospital III Daniel Alcides Carrión de ESSALUD Tacna 2023. El marco metodológico correspondió al enfoque cuantitativo, de tipo básico o puro, con un nivel descriptivo – relacional, diseño no experimental y corte transversal. Aplicado a una muestra calculada de 115 pacientes en las instalaciones del Hospital III Daniel Alcides Carrion de ESSALUD, fueron debidamente encuestados a través de un cuestionario escrito que facilito la recolección de datos para su procesamiento estadístico. Se concluyó que la calidad de servicio si tiene relación con la rotación de personal en el Hospital III Daniel Alcides Carrión de ESSALUD Tacna 2023. Asimismo, el coeficiente de correlación mostro que las variables se relacionan en un 51.5%, lo que indico que a pesar de que efectivamente según el sig. existe una relación de manera regular con la rotación de personal. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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