Administración de ventas y gestión de atención al cliente en la empresa Inversiones Solano E.I.R.L. Lima - 2022
Descripción del Articulo
El problema que surge es si existe una conexión entre la administración de ventas y la gestión de atención al cliente en la empresa Inversiones Solano E.I.R.L. El objetivo es determinar si hay una relación entre las dos variables presentadas en la empresa Solano. La metodología de investigación util...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Peruana Los Andes |
| Repositorio: | UPLA-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upla.edu.pe:20.500.12848/8606 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12848/8606 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Administración de ventas Gestión de atención al cliente https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El problema que surge es si existe una conexión entre la administración de ventas y la gestión de atención al cliente en la empresa Inversiones Solano E.I.R.L. El objetivo es determinar si hay una relación entre las dos variables presentadas en la empresa Solano. La metodología de investigación utilizada fue la hipotética deductiva. La población constó de 200 trabajadores, lo cual representó la muestra de 115. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento utilizado fue un cuestionario. Como conclusión general, se encontró que hay una relación muy fuerte (0,949) la administración de ventas y la gestión de atención al cliente con un p-valor < 0.0001 por lo cual se prueba la hipótesis de trabajo: Existe un alto nivel de relación entre la administración de ventas y la gestión de atención al cliente en la Empresa Inversiones Solano E.I.R.L. de la ciudad de Lima en el año 2023. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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