El estrés laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018

• Autores: Flores Bazan, Diana Luz, Granados Quiroz, Monica Lizeth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/4312
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/4312
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Desempeño; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio se ha realizado con el propósito, de “Establecer en qué medida el estrés laboral influye en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018”. Para lograr el propósito de la misma, nos apoyamos en los antecedentes, realidad problemática y marco teórico, con dicha información se procedió a identificar el nivel de estrés laboral y el desempeño, sustentada teóricamente por Peiró y Robbins & Timothy respectivamente. Con esta base se planteó la siguiente hipótesis: El Estrés Laboral influye significativamente en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018.Las dimensiones que conforman la variable independiente estrés laboral, son; estresores de tarea, de organización y de ambiente físico y las dimensiones de la variable dependiente desempeño laboral, son: desenvolvimiento, capacidad laboral, eficacia y perfil del trabajador. Esta investigación, de tipo aplicada, utilizó el diseño descriptivo correlacional, empleando la técnica de encuesta. Para la encuesta, se hizo uso de un cuestionario compuesto por 20 ítems. La población estuvo compuesta por 30 colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, mediante el tipo de muestreo poblacional. Se utilizó la prueba Tau b de Kendall para contrastar la hipótesis (p) y para medir el coeficiente de correlación (t). La hipótesis fue contrastada obteniendo un valor p de 0,145 por lo cual se acepta la hipótesis de la investigación, además se obtuvo un valor t de 0,269 lo cual indica que existe una correlación inversa, es decir al aumentar el nivel de estrés laboral entonces el nivel de desempeño disminuye y viceversa. Finalmente, se concluyó que el estrés laboral influye negativamente en el desempeño de los colaboradores del área asistencial de la Clínica Salud Integral Farmédica, distrito de Trujillo en el año 2018.