Satisfacción Laboral y Compromiso Organizacional en los colaboradores de la Empresa Banco Ripley S.A, Trujillo 2023

• Autores: Chávez Saldaña, Miguel Alejandro, Campos Villacrez, Milton, Chávez Saldaña, , Miguel Alejandro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Privada Antenor Orrego
• Repositorio: UPAO-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/43031
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12759/43031
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción Laboral; Compromiso Organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación titulada “Satisfacción Laboral y Compromiso Organizacional en los colaboradores de la empresa Banco Ripley S.A. Trujillo, 2023”. El estudio se realizó mediante el enfoque cuantitativo no experimental de diseño descriptivo correlacional de corte transversal. Se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario de 10 ítems, el cual fue validado haciendo uso del coeficiente de alfa de Cronbach (0.84982), y la validez de los instrumentos se determinó por 3 expertos especialistas en el tema. El cual sirvió para analizar una muestra de 150 colaboradores de la empresa Ripley de Trujillo durante el año 2023, con un nivel de confianza de 95% y un error muestral de 5%. Se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para determinar el grado de relación entre la satisfacción laboral y compromiso organizacional. El principal resultado obtenido fue que se identificó que el 75.00% de los encuestados considera que el nivel de promoción en los colaboradores es medio. Su conclusión principal fue que el grado de relación es de 0.000 entre las variables satisfacción laboral y compromiso organizacional en los colaboradores de la empresa Banco Ripley Trujillo en el año 2023; siendo así calificado como una correlación positiva; para lo cual se utilizó la prueba Chi cuadrado y de esa manera se comprobó la hipótesis