Marketing digital y su influencia en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023
Descripción del Articulo
La investigación buscó determinar la influencia del marketing digital en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023.El problema: ¿Cómo el marketing digital influye en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023? La hipótesis: El marketing digital influye significativ...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Privada Antenor Orrego |
| Repositorio: | UPAO-Tesis |
| Lenguaje: | español |
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La investigación buscó determinar la influencia del marketing digital en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023.El problema: ¿Cómo el marketing digital influye en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023? La hipótesis: El marketing digital influye significativamente en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023. La metodología fue con orientación aplicada y técnica de contrastación explicativa. El cuestionario fue validado con el alfa de Cronbach, lo cual arrojó un resultado positivo para ambas variables. Como resultado se obtuvo que, según la prueba de chi cuadrado, que ayudó a determinar la influencia del marketing digital en la fidelización, se obtuvo un resultado positivo moderado de 0.552 y sig. bilateral (p) de 0.000, lo que demuestra que el marketing digital influye significativamente en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023; por lo tanto, se acepta la hipótesis Hi y se rechaza la hipótesis Ho. |
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Como resultado se obtuvo que, según la prueba de chi cuadrado, que ayudó a determinar la influencia del marketing digital en la fidelización, se obtuvo un resultado positivo moderado de 0.552 y sig. bilateral (p) de 0.000, lo que demuestra que el marketing digital influye significativamente en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023; por lo tanto, se acepta la hipótesis Hi y se rechaza la hipótesis Ho.The research sought to determine the influence of digital marketing on customer loyalty at Chifa Taixing Trujillo 2023. The problem: How does digital marketing influence customer loyalty at Chifa Taixing Trujillo 2023? The hypothesis: Digital marketing significantly influences customer loyalty at Chifa Taixing Trujillo 2023. The methodology was with applied guidance and explanatory contrast technique. The questionnaire was validated with Cronbach's alpha, which showed a positive result for both variables. As a result, it was obtained that according to Pearson's chi square test, which helped determine the influence of digital marketing on loyalty, a moderate positive result of 0.552 was obtained. bilateral (p) of 0.000, which shows that digital marketing significantly influences customer loyalty at Chifa TaixingTesisapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPET_ADMI_1302SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Marketing DigitalFidelizacionhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing digital y su influencia en la fidelización de clientes del Chifa Taixing Trujillo 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias EconomicasLicenciada en AdministraciónAdministraciónhttps://orcid.org/0000-0002-1780-478041051388Marketing DigitalFidelizacionhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413016Barinotto Roncal, PatriciaCorvera Urtecho, AngelAlpaca Salvador, HugoLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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