Engagement en hombres y mujeres de un outsourcing de ventas en la ciudad de Trujillo en el año 2019

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo determinar si existen diferencias significativas en cuanto al nivel de Engagement en hombres y mujeres de un otursourcing de ventas en la ciudad de Trujillo en el año 2019. Por su alcance, la investigación fue de tipo descriptivo-comparativo, tuvo un mues...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Carranza Zavala, Sandra Gabriela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/5600
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12759/5600
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Engagement
Utrecht work engagement scale
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Descripción
Sumario:La presente investigación tuvo como objetivo determinar si existen diferencias significativas en cuanto al nivel de Engagement en hombres y mujeres de un otursourcing de ventas en la ciudad de Trujillo en el año 2019. Por su alcance, la investigación fue de tipo descriptivo-comparativo, tuvo un muestreo aleatorio simple, en el cual participaron 110 trabajadores del área de ventas. Para la recolección de datos se utilizó el instrumento psicológico Utrecht Work Engagement Scale para medir la variable mencionada. Se encontró que existen diferencias en el nivel de engagement de hombres y mujeres de dicho outsourcing (P < 0.05). Con respecto a las posibles diferencias en las dimensiones de la variable Engagement, se detectó que existen diferencias en el indicador Vigor (920.0), Dedicación (1019.5) y Absorción (861.5). Al final de la investigación de discuten las implicancias teóricas y prácticas.
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