Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021” la cual fue presentada para obtener el grado de licenciado en Administración de la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Piura, tuvo como f...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Ayala Gutiérrez, Luis Fernando, Ruiz Pozo, Carlos Fernando
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/9786
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12759/9786
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Plan
Estrategias
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UPAO_0b9468b16c81fffea7f3705fa2cf1689
oai_identifier_str oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/9786
network_acronym_str UPAO
network_name_str UPAO-Tesis
repository_id_str 3230
dc.title.es_PE.fl_str_mv Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
title Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
spellingShingle Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
Ayala Gutiérrez, Luis Fernando
Plan
Estrategias
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
title_full Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
title_fullStr Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
title_full_unstemmed Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
title_sort Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
dc.creator.none.fl_str_mv Ayala Gutiérrez, Luis Fernando
author Ayala Gutiérrez, Luis Fernando
author_facet Ayala Gutiérrez, Luis Fernando
Ruiz Pozo, Carlos Fernando
author_role author
author2 Ruiz Pozo, Carlos Fernando
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Cieza Mostacero, Segundo Edwin
dc.contributor.author.fl_str_mv Ayala Gutiérrez, Luis Fernando
Ruiz Pozo, Carlos Fernando
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Plan
Estrategias
topic Plan
Estrategias
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La presente investigación titulada “Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021” la cual fue presentada para obtener el grado de licenciado en Administración de la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Piura, tuvo como finalidad proponer e implementar un plan de endomarketing para mejorar la productividad de los colaboradores de la empresa Centro de Salud Mental Comunitario de Catacaos, Piura en el año 2021. Se utilizó el diseño pre experimental con una población muestral de 20 colaboradores, de los cuales se examinará su productividad en diversos indicadores como el tiempo de recepción de los pacientes (TRP), tiempo deatención al usuario (TAU), cantidad entregada de historias clínicas (CEHC) ycantidad de historias clínicas revisadas y aprobadas (HCRA) aplicando comotécnicas para la recopilación de datos la ficha de registro, y la prueba de los rangoscon signos de Wilcoxon. Se concluyó que, implementar el plan de endomarketing si mejora la productividad en el caso del Centro de Salud Comunitaria de Catacaos, ya que, con un p-valor unilateral obtenido (p=0.00 < α =0.05), se aceptó que el plan influyó positivamente en los indicadores de tiempo de recepción del paciente, cantidad de historias clínicas entregadas y cantidad de historias clínicas recibidas y aprobadas, con un valor Z de -2,887, -2,968 y -2,676, respectivamente.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-11-30T19:10:10Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-11-30T19:10:10Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2022
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12759/9786
url https://hdl.handle.net/20.500.12759/9786
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.relation.ispartofseries.none.fl_str_mv T_ADMIP_109
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada Antenor Orrego
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio Institucional - UPAO
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPAO-Tesis
instname:Universidad Privada Antenor Orrego
instacron:UPAO
instname_str Universidad Privada Antenor Orrego
instacron_str UPAO
institution UPAO
reponame_str UPAO-Tesis
collection UPAO-Tesis
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9c18c471-88c2-42f1-8241-57e2dabaeb2f/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cb240b77-117f-41d7-aff6-a1676a5c63ec/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/8e0e6ab0-b3b4-4b43-838e-d53d415c491e/content
https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a2de9d77-773b-445a-9382-6a15fd0d30c4/content
bitstream.checksum.fl_str_mv 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
29e57b091164949b706f14e78d56136a
1e22549f7bd77c363e0caa0f084ce134
d609345b452740f656032bd66e535a05
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Privada Antenor Orrego
repository.mail.fl_str_mv dspace-help@myu.edu
_version_ 1846069007459811328
spelling Cieza Mostacero, Segundo EdwinAyala Gutiérrez, Luis FernandoRuiz Pozo, Carlos FernandoAyala Gutiérrez, Luis Fernando2022-11-30T19:10:10Z2022-11-30T19:10:10Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12759/9786La presente investigación titulada “Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021” la cual fue presentada para obtener el grado de licenciado en Administración de la Universidad Privada Antenor Orrego de la ciudad de Piura, tuvo como finalidad proponer e implementar un plan de endomarketing para mejorar la productividad de los colaboradores de la empresa Centro de Salud Mental Comunitario de Catacaos, Piura en el año 2021. Se utilizó el diseño pre experimental con una población muestral de 20 colaboradores, de los cuales se examinará su productividad en diversos indicadores como el tiempo de recepción de los pacientes (TRP), tiempo deatención al usuario (TAU), cantidad entregada de historias clínicas (CEHC) ycantidad de historias clínicas revisadas y aprobadas (HCRA) aplicando comotécnicas para la recopilación de datos la ficha de registro, y la prueba de los rangoscon signos de Wilcoxon. Se concluyó que, implementar el plan de endomarketing si mejora la productividad en el caso del Centro de Salud Comunitaria de Catacaos, ya que, con un p-valor unilateral obtenido (p=0.00 < α =0.05), se aceptó que el plan influyó positivamente en los indicadores de tiempo de recepción del paciente, cantidad de historias clínicas entregadas y cantidad de historias clínicas recibidas y aprobadas, con un valor Z de -2,887, -2,968 y -2,676, respectivamente.The present investigation entitled ““Endomarketing strategies in the productivity of the Catacaos - Piura community mental health center, 2021““ which was presented to obtain a degree in Administration from the Antenor Orrego Private University in the city of Piura, had as its purpose propose and implement an endomarketing plan to improve the productivity of the employees of the company Community Mental Health Center of Catacaos, Piura in the year 2021. The pre-experimental design was used with a sample population of 20 collaborators, whose productivity will be examined in various indicators such as patient reception time (TRP), user service time (TAU), amount of medical records delivered (CEHC) and number of medical records reviewed and approved (HCRA) applying the registration form and the Wilcoxon signed rank test as data collection techniques. It was concluded that implementing the endomarketing plan does improve productivity in the case of the Catacaos Community Health Center, since, with a unilateral p-value obtained (p=0.00 < α =0.05), it was accepted that the plan influenced positively in the indicators of patient reception time, number of medical records delivered and number of medical records received and approved, with a Z value of -2.887, -2.968 and -2.676, respectively.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPET_ADMIP_109SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Privada Antenor OrregoRepositorio Institucional - UPAOreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOPlanEstrategiashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTítulo ProfesionalUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias EconómicasLicenciado en AdministraciónAdministraciónhttps://orcid.org/0000-0002-3520-4383454345537037671970448326https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413016Angulo Burgos, ManuelFiorentini Candiotti, GiovanniVidalon Moreno, RosaLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9c18c471-88c2-42f1-8241-57e2dabaeb2f/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALREP_LUIS.AYALA_CARLOS.RUIZ_ESTRATEGIAS.DE.ENDOMARKETING.pdfREP_LUIS.AYALA_CARLOS.RUIZ_ESTRATEGIAS.DE.ENDOMARKETING.pdfLUIS.AYALA_CARLOS.RUIZ_ESTRATEGIAS.DE.ENDOMARKETINGapplication/pdf1531086https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cb240b77-117f-41d7-aff6-a1676a5c63ec/content29e57b091164949b706f14e78d56136aMD51TEXTREP_LUIS.AYALA_CARLOS.RUIZ_ESTRATEGIAS.DE.ENDOMARKETING.pdf.txtREP_LUIS.AYALA_CARLOS.RUIZ_ESTRATEGIAS.DE.ENDOMARKETING.pdf.txtExtracted texttext/plain101416https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/8e0e6ab0-b3b4-4b43-838e-d53d415c491e/content1e22549f7bd77c363e0caa0f084ce134MD55THUMBNAILREP_LUIS.AYALA_CARLOS.RUIZ_ESTRATEGIAS.DE.ENDOMARKETING.pdf.jpgREP_LUIS.AYALA_CARLOS.RUIZ_ESTRATEGIAS.DE.ENDOMARKETING.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg24097https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a2de9d77-773b-445a-9382-6a15fd0d30c4/contentd609345b452740f656032bd66e535a05MD5620.500.12759/9786oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/97862025-06-22 21:42:39.827https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.upao.edu.peRepositorio de la Universidad Privada Antenor Orregodspace-help@myu.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
score 13.098158
Estrategias de endomarketing en la productividad del centro de salud mental comunitario Catacaos – Piura, 2021
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares