Estudio del impacto del COVID-19 en la situación laboral de los egresados de la promoción 2018 de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, en el 2020

• Autores: Mayta Quispe, Marco Antonio, Cuno Hayta, Angelica Herlinda
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/14634
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12773/14634
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Situación laboral; COVID-19; inserción laboral; mercado laboral; satisfacción laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

Este trabajo de investigación se realizó principalmente en la ciudad de Arequipa, se consideró a los egresados de la promoción 2018 de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la Universidad Nacional San Agustín de Arequipa. El diseño de la presente investigación es no experimental y transversal, ya que la obtención de datos se realiza en un momento dado. El enfoque de esta investigación es cuantitativa, por tal razón se usó la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario el cual fue aplicado virtualmente a toda la población de egresados del año 2018. Según la lista de egresados del año 2018 proveída por la Dirección Universitaria de Formación Académica (DUFA) de la U.N.S.A. son un total de 95 egresados, de los cuales se logró encuestar a la población total, sin embargo, tras la revisión y procesamiento de las encuestas se tuvo que descartar 2, debido a que no cumplían con la información necesaria para poder ser procesadas junto a las otras encuestas, quedando finalmente un total de 93 encuestas válidas. El objetivo general de esta investigación es Determinar el impacto del COVID-19 en la situación laboral de los egresados de la promoción 2018 de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. Como primer objetivo específico es: Identificar las principales características y etapas del COVID-19 y su incidencia en el sector turístico. Como segundo objetivo es: Determinar el porcentaje de inserción laboral de los egresados de la promoción 2018 de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa según las etapas del COVID-19. Como tercer objetivo específico es: Conocer el tipo de mercado laboral de los egresados de la promoción 2018 de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa según las etapas del COVID-19. Y como cuarto objetivo específico es: Identificar las condiciones de trabajo de los egresados de la promoción 2018 de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa según las etapas del COVID-19. El alcance de la investigación es descriptivo y de enfoque cuantitativo, para el procesamiento de datos se usó el programa estadístico SPSS el cual generó tablas y figuras de las que se hicieron las interpretaciones correspondientes, cabe mencionar que en las tablas de frecuencia se consideran datos exactos y detallados en porcentajes con decimales, y en las figuras de dichas tablas, el porcentaje se redondea, esto con el objetivo de que la información sea mucho más clara y entendible para el lector. Después del proceso de análisis se llegó a la conclusión de los resultados los cuales muestran que antes de la pandemia, la inserción laboral de los egresados del año 2018 era un 94%, mientras que el 6% no tuvo experiencia laboral. El impacto que causo esta pandemia fue que del 94% que venían trabajando el 81% perdió su trabajo, mientras que el 13% continúo conservando su trabajo. Durante la pandemia la inserción laboral de los egresados del año 2018 fue que del 100% solo el 70% logro reinsertarse gradualmente al mercado laboral, mientras que el 30% continuaba desempleado hasta el momento de la encuesta. Así mismo, antes de la pandemia el 72% de los egresados trabajaban en empresas particulares principalmente en hoteles y con contrato a plazo fijo o determinado, ahora esta cifra durante la pandemia bajo al 41% los que se encuentran trabajando como empleados de empresa particular, pero en otros sectores que son ajenos al turismo y no tiene un contrato, es decir que trabajan en condiciones de informalidad sin beneficios laborales. Esto afecta al nivel de satisfacción del egresado sobre las condiciones de trabajo en su centro laboral, según el análisis realizado muestra que antes del COVID-19 los egresados se encontraban en un nivel satisfecho teniendo como promedio un 37%, y durante la pandemia este nivel se mantiene, pero el promedio desciende a un 29%, habiendo disminuido en 8 puntos porcentuales.