Este trabajo de investigación se realizó principalmente en la ciudad de Arequipa, se consideró a los egresados de la promoción 2018 de la Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la Universidad Nacional San Agustín de Arequipa. El diseño de la presente investigación es no experimental y transversal, ya que la obtención de datos se realiza en un momento dado. El enfoque de esta investigación es cuantitativa, por tal razón se usó la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario el cual fue aplicado virtualmente a toda la población de egresados del año 2018. Según la lista de egresados del año 2018 proveída por la Dirección Universitaria de Formación Académica (DUFA) de la U.N.S.A. son un total de 95 egresados, de los cuales se logró encuestar a la población total, sin embargo, tras la revisión y procesamiento de las encuestas se tuvo que descartar...