Gestión por procesos y su relación con la mejora continua en las instituciones educativas estatales de nivel secundario del distrito de Mariano Melgar - Arequipa 2018

• Autor: Ponce Valencia, Luis Ernesto
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/8143
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/8143
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión por Procesos; Mejora Continua; Calidad de Servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01

La finalidad del presente estudio de investigación, es determinar en qué medida se relaciona la gestión por procesos y la mejora continua en las instituciones educativas estatales del nivel secundario del distrito de Mariano Melgar - Arequipa 2018. Este estudio corresponde a un diseño descriptivo correlacional, estos diseños describen relaciones entre dos o más variables en un momento determinado, se utilizaron como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, se trabajó con un muestreo censal considerándose a los 9 directores de las instituciones educativas estatales del nivel secundario del distrito de Mariano Melgar - Arequipa. Se trabajó una investigación de tipo descriptivo correlacional, con un diseño no experimental y como estadígrafo utilizado fue el método estadístico de correlación. Para establecer la confiabilidad del instrumento utilizo la prueba estadística de confiabilidad, Alfa de Cronbach para cada una de las variables y sus correspondientes dimensiones. Se concluyó que hay correlación de 0.502 entre las variables gestión por procesos y la mejora continua en las instituciones educativas estatales del nivel secundario del distrito de Mariano Melgar - Arequipa 2018, mediante la Prueba r de Pearson, evidenciando una relación positiva moderada, aceptándose la hipótesis planteada.