Relación de la inteligencia emocional y las habilidades de negociación de conflictos de los alumnos del tercer año de Relaciones Industriales de la UNSA, Arequipa - 2021

• Autor: Guillen Caceres, Jorge
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/16435
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/16435
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia; emocional; negociación; conflictos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.01

La investigación se realizó, con el propósito de conocer la relación que existe entre la inteligencia emocional y las habilidades de negociación de conflictos de los alumnos del tercer año de Relaciones Industriales de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa realizado el año 2021. Específicamente la relación de inteligencia intrapersonal, interpersonal, manejo de estrés, adaptabilidad y estado de ánimo. El alcance de la investigación es descriptiva y correlacional, la técnica empleada es la encuesta y los instrumentos utilizados son para conocer las variables de inteligencia emocional el inventario de Baron Ice, el mismo que consta de 133 Ítems que usa el formato Likert de cinco respuestas, para la variable habilidades de negociación de conflictos se utilizó el cuestionario elaborado por Test de H.H. L.G. en L.N.d C. 2006 Dr. Luis Alberto Vicuña Peri, el mismo que consta de 50 Ítems que usa el formato Likert de seis respuestas, en un rango de 1 si está definitivamente en desacuerdo, a 6 si está definitivamente de acuerdo, que miden en total 5 indicadores. Ambos instrumentos ampliamente validados. Los resultados nos llevan a las Siguientes conclusiones, que existe relación directa de la inteligencia emocional y las habilidades de negociación de conflictos de los alumnos del tercer año de la Escuela de Relaciones Industriales de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, en sus manifestaciones intra e interpersonal, adaptabilidad, manejo de estrés y adaptabilidad.