Sistema de gestión de calidad en bibliotecas públicas de Lima Metropolitana, en base a la norma ISO 9001: 2015 (2018)

Descripción del Articulo

Determina el grado de cumplimiento de la norma ISO 9001:2015 en las bibliotecas públicas de Lima Metropolitana, colocando en contexto el escenario actual en el que se encuentran los centros de información al grado de cumplimiento de la norma, con la finalidad de hacer efectiva la implementación de d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Chumpitazi Pasapera, Stephany
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/8778
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12672/8778
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Bibliotecas públicas - Perú - Lima (Área Metropolitana)
Calidad total en administración
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