La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020

Descripción del Articulo

La investigación analiza la incidencia de la modernización del Estado en la gestión de calidad del Hospital de Apoyo Recuay, en Ancash, durante el periodo 2018-2020, entendiendo la modernización como un proceso orientado a la eficiencia, transparencia y enfoque ciudadano, y la gestión de calidad com...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rurush Tolentino, Sonia Liz
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/28243
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12672/28243
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de calidad
Hospitales
Salud pública
Administración pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UNMS_8e7362983135e9d825fdd94f0cc4cf9e
oai_identifier_str oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/28243
network_acronym_str UNMS
network_name_str UNMSM-Tesis
repository_id_str 410
dc.title.none.fl_str_mv La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
title La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
spellingShingle La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
Rurush Tolentino, Sonia Liz
Gestión de calidad
Hospitales
Salud pública
Administración pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
title_full La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
title_fullStr La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
title_full_unstemmed La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
title_sort La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
author Rurush Tolentino, Sonia Liz
author_facet Rurush Tolentino, Sonia Liz
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Castillo Maza, Juan Victoriano
dc.contributor.author.fl_str_mv Rurush Tolentino, Sonia Liz
dc.subject.none.fl_str_mv Gestión de calidad
Hospitales
Salud pública
Administración pública
topic Gestión de calidad
Hospitales
Salud pública
Administración pública
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La investigación analiza la incidencia de la modernización del Estado en la gestión de calidad del Hospital de Apoyo Recuay, en Ancash, durante el periodo 2018-2020, entendiendo la modernización como un proceso orientado a la eficiencia, transparencia y enfoque ciudadano, y la gestión de calidad como un conjunto de herramientas organizacionales destinadas a mejorar la atención hospitalaria. El estudio, de enfoque cuantitativo, tipo aplicado y diseño no experimental transversal, aplicó un cuestionario tipo Likert a 400 usuarios para evaluar dimensiones de reforma institucional, gobierno digital, profesionalización y gestión por resultados, así como enfoque al usuario, mejora continua, procesos y liderazgo. Los datos fueron procesados mediante SPSS y analizados con el coeficiente de Spearman, evidenciándose una correlación positiva alta y significativa entre ambas variables (p = 0,724; p < 0,01), destacando la influencia del gobierno digital en la gestión por procesos y de la profesionalización en la mejora continua. Los hallazgos confirman que el fortalecimiento institucional, la digitalización y la gestión por resultados son factores estratégicos para optimizar la calidad del servicio y sustentan la propuesta de un modelo integrado aplicable a establecimientos de salud similares.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-12-05T20:15:13Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-12-05T20:15:13Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv Rurush, S. (2025). La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018- 2020. [Tesis de maestría, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Administrativas, Facultad de Ciencias Administrativas]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12672/28243
identifier_str_mv Rurush, S. (2025). La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018- 2020. [Tesis de maestría, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Administrativas, Facultad de Ciencias Administrativas]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
url https://hdl.handle.net/20.500.12672/28243
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Nacional Mayor de San Marcos
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
publisher.none.fl_str_mv Universidad Nacional Mayor de San Marcos
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNMSM-Tesis
instname:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
instacron:UNMSM
instname_str Universidad Nacional Mayor de San Marcos
instacron_str UNMSM
institution UNMSM
reponame_str UNMSM-Tesis
collection UNMSM-Tesis
bitstream.url.fl_str_mv https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/e98f7af0-bc24-4bce-9ece-47a592e1e1f9/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/f33b1d6e-c126-446e-ba7f-92219e2eac0e/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/8f306866-21f1-4f83-b21e-b0f60db9d475/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/a19590b0-25e3-4ea4-9fd6-6e998a35f237/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/bf042a3b-766c-41df-9b76-cc1d0713eec5/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/def95436-50ab-47a4-a298-b1029e0ff08c/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/5111a14e-7d96-436c-9449-6288896618d0/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/7aa06363-4b16-419a-a414-12b1040812b6/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/e0f637e3-d1f4-4b39-9665-8fdc86bebe71/download
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/62ad9822-a610-4386-84a9-60b44ca536d1/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 602a03c7d82c687a5cfbbbb05e0c11ec
9ce63c52272f3afa98a91b6f60bffd36
8e93d4db4149aaef4b1dcb9db531bd6e
bb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4
952a6ce532bf5fa3ffb0c4894cf9ae29
4e3b6dcb7cf110f2eff9212d9a9369a5
01e1c4bc8c05a414bec84b4267896f2a
c9fcfa338ec91b286386b6ac2f2ff641
91343b19de505bdcf790cb12061689ec
95f502c34db4a786a16228a7eae9caeb
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Cybertesis UNMSM
repository.mail.fl_str_mv cybertesis@unmsm.edu.pe
_version_ 1868179435462590464
spelling Castillo Maza, Juan VictorianoRurush Tolentino, Sonia Liz2025-12-05T20:15:13Z2025-12-05T20:15:13Z2025Rurush, S. (2025). La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018- 2020. [Tesis de maestría, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Administrativas, Facultad de Ciencias Administrativas]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.https://hdl.handle.net/20.500.12672/28243La investigación analiza la incidencia de la modernización del Estado en la gestión de calidad del Hospital de Apoyo Recuay, en Ancash, durante el periodo 2018-2020, entendiendo la modernización como un proceso orientado a la eficiencia, transparencia y enfoque ciudadano, y la gestión de calidad como un conjunto de herramientas organizacionales destinadas a mejorar la atención hospitalaria. El estudio, de enfoque cuantitativo, tipo aplicado y diseño no experimental transversal, aplicó un cuestionario tipo Likert a 400 usuarios para evaluar dimensiones de reforma institucional, gobierno digital, profesionalización y gestión por resultados, así como enfoque al usuario, mejora continua, procesos y liderazgo. Los datos fueron procesados mediante SPSS y analizados con el coeficiente de Spearman, evidenciándose una correlación positiva alta y significativa entre ambas variables (p = 0,724; p < 0,01), destacando la influencia del gobierno digital en la gestión por procesos y de la profesionalización en la mejora continua. Los hallazgos confirman que el fortalecimiento institucional, la digitalización y la gestión por resultados son factores estratégicos para optimizar la calidad del servicio y sustentan la propuesta de un modelo integrado aplicable a establecimientos de salud similares.application/pdfspaUniversidad Nacional Mayor de San MarcosPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Gestión de calidadHospitalesSalud públicaAdministración públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UNMSM-Tesisinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMSUNEDUMagíster en Gestión PúblicaUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Administrativas. Unidad de PosgradoGestión Pública07196790https://orcid.org/0000-0002-6576-920344073941417477Rojas Villanueva, Emilio JavierVicente Armas, EdgarCeferino Eguizabal, Jorgehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALRurush_ts.pdfRurush_ts.pdfapplication/pdf2201521https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/e98f7af0-bc24-4bce-9ece-47a592e1e1f9/download602a03c7d82c687a5cfbbbb05e0c11ecMD51Rurush_ts_autorización.pdfapplication/pdf98824https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/f33b1d6e-c126-446e-ba7f-92219e2eac0e/download9ce63c52272f3afa98a91b6f60bffd36MD53Rurush_ts_reporte de turnitin.pdfapplication/pdf8955385https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/8f306866-21f1-4f83-b21e-b0f60db9d475/download8e93d4db4149aaef4b1dcb9db531bd6eMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/a19590b0-25e3-4ea4-9fd6-6e998a35f237/downloadbb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4MD52TEXTRurush_ts.pdf.txtRurush_ts.pdf.txtExtracted texttext/plain16843https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/bf042a3b-766c-41df-9b76-cc1d0713eec5/download952a6ce532bf5fa3ffb0c4894cf9ae29MD55Rurush_ts_autorización.pdf.txtRurush_ts_autorización.pdf.txtExtracted texttext/plain3775https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/def95436-50ab-47a4-a298-b1029e0ff08c/download4e3b6dcb7cf110f2eff9212d9a9369a5MD57Rurush_ts_reporte de turnitin.pdf.txtRurush_ts_reporte de turnitin.pdf.txtExtracted texttext/plain3276https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/5111a14e-7d96-436c-9449-6288896618d0/download01e1c4bc8c05a414bec84b4267896f2aMD59THUMBNAILRurush_ts.pdf.jpgRurush_ts.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15185https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/7aa06363-4b16-419a-a414-12b1040812b6/downloadc9fcfa338ec91b286386b6ac2f2ff641MD56Rurush_ts_autorización.pdf.jpgRurush_ts_autorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg21815https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/e0f637e3-d1f4-4b39-9665-8fdc86bebe71/download91343b19de505bdcf790cb12061689ecMD58Rurush_ts_reporte de turnitin.pdf.jpgRurush_ts_reporte de turnitin.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9236https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstreams/62ad9822-a610-4386-84a9-60b44ca536d1/download95f502c34db4a786a16228a7eae9caebMD51020.500.12672/28243oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/282432025-12-07 03:08:23.678https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://cybertesis.unmsm.edu.peCybertesis UNMSMcybertesis@unmsm.edu.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
score 13.075366
La Modernización del Estado y la Gestión de Calidad en el Hospital de Apoyo Recuay, Provincia Recuay, Departamento Ancash Periodo 2018-2020
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares