Inteligencia emocional en enfermeros del servicio de emergencia de un hospital nacional. Lima 2019

• Autor: Novoa Jacobo, Yosselit Carina
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/20241
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/20241
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Hospitales - Perú - Lima (Lima); Enfermería; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

Determina el nivel de inteligencia emocional de los enfermeros que laboran en el Servicio de Emergencia del Hospital Nacional Dos de Mayo, 2019. Los enfermeros conforman un importante recurso humano, constituyendo la columna vertebral de los servicios de salud. Asimismo, se caracteriza no sólo por representar un gran porcentaje de los recursos humanos al interior de las entidades de salud, sino que, además, por brindar un servicio continuo y directo al paciente y su familia. Esto implica, que se encuentran expuestos a múltiples situaciones que requieren un adecuado manejo de emociones, influyendo éstas, en su salud tanto física como emocional, repercutiendo en el comportamiento. Entonces, es importante que el enfermero del servicio de emergencia tenga un manejos inteligentes de sus emociones, mecanismos de afrontamiento complejos y buen dominio de habilidades para superar los conflictos; pues de lo contrario, el profesional de enfermería no sólo podría sufrir de cansancio emocional y síntomas psicosomáticos, sino que además no sería posible lograr una relación terapéutica adecuada con el paciente; así como tampoco relaciones interpersonales positivas con los miembros del equipo multidisciplinario.