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tesis de maestría
Publicado 2019
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Determina el nivel de inteligencia emocional de los enfermeros que laboran en el Servicio de Emergencia del Hospital Nacional Dos de Mayo, 2019. Los enfermeros conforman un importante recurso humano, constituyendo la columna vertebral de los servicios de salud. Asimismo, se caracteriza no sólo por representar un gran porcentaje de los recursos humanos al interior de las entidades de salud, sino que, además, por brindar un servicio continuo y directo al paciente y su familia. Esto implica, que se encuentran expuestos a múltiples situaciones que requieren un adecuado manejo de emociones, influyendo éstas, en su salud tanto física como emocional, repercutiendo en el comportamiento. Entonces, es importante que el enfermero del servicio de emergencia tenga un manejos inteligentes de sus emociones, mecanismos de afrontamiento complejos y buen dominio de habilidades para superar los confli...