Metodología para la aplicación de web 2.0 en las PYMES caso : “DATAPC“

Descripción del Articulo

Pretende dar a conocer los beneficios del concepto web 2.0 en las pymes integrándolo en sus procesos de negocio para la mejora de los mismos. Toda empresa necesita conocer y comprender al máximo a sus clientes para ser más competitiva, por lo cual el trabajo está enfocado en el estudio de web 2.0 y...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Adame Saravia, Erika Milagros, Casavilca Quispe, María Elisa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2010
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/15148
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12672/15148
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Web 2.0
Redes sociales en línea
Relaciones con los clientes - Administración
Microempresas - Perú
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description Pretende dar a conocer los beneficios del concepto web 2.0 en las pymes integrándolo en sus procesos de negocio para la mejora de los mismos. Toda empresa necesita conocer y comprender al máximo a sus clientes para ser más competitiva, por lo cual el trabajo está enfocado en el estudio de web 2.0 y sus principales herramientas, proponiendo una metodología para el uso estratégico de éstas en los procesos que lo requieran. Como caso de estudio, presentamos la aplicación de esta metodología hasta la fase de cómo debemos configurar las herramientas en los procesos estratégicos de la pyme DATAPC, a la cual le hemos puesto un nombre ficticio, dado que el verdadero nombre, no puede ser revelado por razones de confidencialidad. El análisis de costo beneficios demuestra que al poner en práctica la metodología, las pymes ahorrarían más del 50% en gastos de publicidad y horas de trabajo en determinados procesos.
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Como caso de estudio, presentamos la aplicación de esta metodología hasta la fase de cómo debemos configurar las herramientas en los procesos estratégicos de la pyme DATAPC, a la cual le hemos puesto un nombre ficticio, dado que el verdadero nombre, no puede ser revelado por razones de confidencialidad. El análisis de costo beneficios demuestra que al poner en práctica la metodología, las pymes ahorrarían más del 50% en gastos de publicidad y horas de trabajo en determinados procesos.Trabajo de suficiencia profesionalspaUniversidad Nacional Mayor de San MarcosPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Nacional Mayor de San MarcosRepositorio de Tesis - UNMSMreponame:UNMSM-Tesisinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMWeb 2.0Redes sociales en líneaRelaciones con los clientes - AdministraciónMicroempresas - Perúhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Metodología para la aplicación de web 2.0 en las PYMES caso : “DATAPC“info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniera de SistemasUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. 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