Diseño de un sistema de información y la gestión de incidencias en el área de soporte de la empresa Celer SAC
Descripción del Articulo
Objetivo: El objetivo de esta investigación fue el de crear un diseño de sistemas informáticos relacionados con la gestión de incidencias en el área de soporte de la empresa CELER S.A.C. Métodos: La siguiente investigación es de tipo aplicada. El nivel de investigación corresponde al correlacional....
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión |
| Repositorio: | UNJFSC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/10634 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/20.500.14067/10634 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Sistema de información Gestión de incidencias Soporte https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| Sumario: | Objetivo: El objetivo de esta investigación fue el de crear un diseño de sistemas informáticos relacionados con la gestión de incidencias en el área de soporte de la empresa CELER S.A.C. Métodos: La siguiente investigación es de tipo aplicada. El nivel de investigación corresponde al correlacional. Es además no experimental y transversal. Resultados: Se dan los siguientes resultados: más del 80% de la muestra está de acuerdo con las recomendaciones de diseño del sistema informático de gestión de incidentes en las áreas de soporte de la Corporación CELER SAC. Conclusión: De esta manera se concluye que existe una significativa y moderada correlación positiva entre los modelos de inteligencia empresarial y la gestión administrativa, como nos indican los estadísticos usados (Rho = 0,688; p = 0,00 < 0,05). |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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