Los procesos administrativos y el grado de satisfacción de los usuarios de la DRELP

• Autor: Quiñones Tuesta, Keny Wilson
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
• Repositorio: UNJFSC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/6478
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14067/6478
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración; Procesos; Satisfacción; usuarios; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

Objetivos: El propósito señalado es establecer el vínculo de los procesos administrativos y niveles para brindar bienestar a los clientes de la Dirección Regional de Educación de Lima Provincias. Metodología: La hipótesis del estudio, considera el hallazgo del vínculo significativo entre los procesos administrativos y la variable dependiente de la Dirección Regional de Educación de Lima Provincias. Resultados: El estudio es de diseño correlacional, la población y muestra fueron 59 trabajadores y 168 usuarios calculados en base a las visitas semanales, las acciones tácticas para el logro de datos fue la encuesta con escala de Likert hacia las dos variables; y de todo este procedimiento se logró la obtención de resultados favorables mediante los factores correlacionales que ocasionaron que la hipótesis sugerida sea de completa aceptación. Conclusiones: Por ello se puede evidenciar estadísticamente la relación significativa manifiesta entre los procesos administrativos con los niveles de bienestar a favor de los clientes de la Dirección Regional de Educación de Lima Provincias. La correlación manifestada es muy buena con 86,6%.