Evaluación del desempeño docente y satisfacción académica en estudiantes de una universidad privada de Lima

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La presente investigación tuvo como propósito determinar la asociación existente entre la evaluación del desempeño docente y la satisfacción académica en estudiantes de una universidad privada de Lima. Se trató de una investigación sustantiva de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Velásquez Echevarría de Rivera, María Amparo
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Femenina del Sagrado Corazón
Repositorio:UNIFE - Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unife.edu.pe:20.500.11955/989
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.11955/989
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Docente
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Satisfacción del cliente
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description La presente investigación tuvo como propósito determinar la asociación existente entre la evaluación del desempeño docente y la satisfacción académica en estudiantes de una universidad privada de Lima. Se trató de una investigación sustantiva de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de alcance correlacional. La población y muestra estuvo enmarcada en un tipo censal, conformada por 61 docentes y 1703 estudiantes. La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta, aplicándose dos instrumentos, una Ficha de evaluación del desempeño docente en aula cuya prueba de confiabilidad fue de 0,76 y encuesta de satisfacción académica del estudiante cuya prueba de confiabilidad fue 0,97; ambos instrumentos de creación de la autora. Los resultados descriptivos dan cuenta que el mayor índice de prevalencia que se observa en el desempeño docente observado por la evaluadora estuvo centrado en la competencia estratega y que el mayor índice de prevalencia en la satisfacción académica fue la actitud. Los resultados inferenciales en la contrastación de la hipótesis general muestran que existe una asociación significativa débil entre la evaluación del desempeño docente y la satisfacción académica del estudiante (Chi_Cuadrada = 10,34, P_valor < 0,05); lo que significa que la correlación es positiva porque a medida que la calificación del desempeño docente aumenta, el nivel de satisfacción también; y débil, porque hay cierta dispersión en los resultados debido a factores como la edad, madurez y ciclo de estudio de los estudiantes.
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Los resultados descriptivos dan cuenta que el mayor índice de prevalencia que se observa en el desempeño docente observado por la evaluadora estuvo centrado en la competencia estratega y que el mayor índice de prevalencia en la satisfacción académica fue la actitud. Los resultados inferenciales en la contrastación de la hipótesis general muestran que existe una asociación significativa débil entre la evaluación del desempeño docente y la satisfacción académica del estudiante (Chi_Cuadrada = 10,34, P_valor < 0,05); lo que significa que la correlación es positiva porque a medida que la calificación del desempeño docente aumenta, el nivel de satisfacción también; y débil, porque hay cierta dispersión en los resultados debido a factores como la edad, madurez y ciclo de estudio de los estudiantes.The purpose of this research was to determine the association between the evaluation of teaching performance and academic satisfaction in students from a private university in Lima. It was a substantive investigation with a quantitative approach, a non-experimental design and a correlational scope. The population and sample was framed in a census type, made up of 61 teachers and 1703 students. The data collection technique used was the survey, applying two instruments, a teacher performance evaluation sheet whose reliability test was 0.76 and the student's academic satisfaction survey whose reliability test was 0.97; both instruments of the author's creation. The descriptive results show that the highest prevalence rate observed in teaching performance observed by the evaluator was focused on strategic competence and that the highest prevalence rate in academic satisfaction was attitude. The inferential results in the testing of the general hypothesis show that there is a weak significant association between the evaluation of teacher performance and student academic satisfaction (Chi_Square = 10.34, P_value <0.05); Which means that the correlation is positive because as the qualification of the teacher performance increases, the level of satisfaction also; and weak because there is some dispersion in the results due to factors such as the age, maturity and study cycle of the students.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Femenina del Sagrado CorazónPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UNIFÉreponame:UNIFE - Institucionalinstname:Universidad Femenina del Sagrado Corazóninstacron:UNIFE Universidad Femenina del Sagrado CorazónDocenteDesempeño de un papelSatisfacción del clienteEducación--TesisTeachersRole playingConsumer satisfactionhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01Evaluación del desempeño docente y satisfacción académica en estudiantes de una universidad privada de Limainfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisSUNEDUDoctora en EducaciónUniversidad Femenina del Sagrado Corazón. Escuela de PosgradoDoctoradoEducación07626068https://orcid.org/0000-0001-9298-041008194620199018Quipas Bellizza, Mariella MargotChumpitaz Campos, Lucrecia ElizabethSolano Salinas, María JacquelineAlarcón Alarcón, Rosario Guadalupehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctorhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisP37: Programa Académico de Doctorado en EducaciónORIGINALVelásquez Echevarría de Rivera, María Amparo_2022.pdfVelásquez Echevarría de Rivera, María Amparo_2022.pdfapplication/pdf1931993https://repositorio.unife.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/da395dc7-a41f-403b-80dd-9218c7281cb7/download74914241f1c1b766efd5e05c21904c26MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.unife.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7d00ee21-59ba-42fe-bcc9-ebd21ff5f20c/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTVelásquez Echevarría de Rivera, MA_2022.pdf.txtVelásquez Echevarría de Rivera, MA_2022.pdf.txtExtracted texttext/plain274946https://repositorio.unife.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fd22dd6f-2a07-4cad-bf12-88473a0b0ea1/downloadbb3cc497d5e5442f99b7b0c09a97d586MD53Velásquez Echevarría de Rivera, María Amparo_2022.pdf.txtVelásquez Echevarría de Rivera, María Amparo_2022.pdf.txtExtracted texttext/plain101862https://repositorio.unife.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6aba9dc3-6d63-4915-a522-ae149c78bf7a/download4ecd75f54cc6908b582d1e0e148fe14bMD57THUMBNAILVelásquez Echevarría de Rivera, MA_2022.pdf.jpgVelásquez Echevarría de Rivera, MA_2022.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4240https://repositorio.unife.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/61dea826-a980-4faa-aa75-04ab776c46bb/downloadae2cff87c0e9434156cc15715b1bf285MD54Velásquez Echevarría de Rivera, María Amparo_2022.pdf.jpgVelásquez Echevarría de Rivera, María Amparo_2022.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg21361https://repositorio.unife.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/58f4f73c-fda7-4a15-9017-008d36bbf984/download1f9075fef62be2f146c2a9c5ab5ba502MD5820.500.11955/989oai:repositorio.unife.edu.pe:20.500.11955/9892025-10-09 15:05:06.69https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unife.edu.peRepositorio de la Universidad Femenina del Sagrado Corazónrepositorio@unife.edu.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