Atención odontológica y grado de satisfacción del usuario externo del Centro de Atención II. Chupaca, Junin

• Autor: Carrillo Morales, Wilber Humberto
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/9881
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/9881
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Atención; Satisfacción; Salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00

Los problemas de salud bucal para nuestro siglo cobran uno de los primeros eslabones en problemas potenciales de la salud pública para la población en general, como resultado el incremento de manera exponencial problemas bucales crónicos a temprana edad, en ese panorama cobra gran importancia la participación eficaz de la atención odontológica y como esta repercute en la satisfacción de los usuarios para concurrir a la atención preventiva y curativa en pro de conservar una buena salud bucal. Es así que se planteó como objetivo general: Determinar la relación entre la atención odontológica y el grado de satisfacción del usuario externo del Centro de atención II, Chupaca, Junín – 2019. El recojo de datos se realizó con dos cuestionarios para la variable independiente y dependiente a una muestra de 67 pacientes, una muestra probabilística teniendo como resultados: Como el valor del X²c es mayor al X²t (33.258 > 9.49), entonces rechazamos la nula y aceptamos la Hipótesis alterna; concluyendo: Que efectivamente si existe relación directa entre y significativa entre la atención odontológica y el grado de satisfacción del usuario externo del Centro de atención II, Chupaca, Junin 2019. Se rechaza la Hipótesis nula y se acepta la alterna que existe relación alta directa y significativa con un valor de 0,961 entre la atención odontológica y el grado de satisfacción del usuario externo del Centro de atención II, Chupaca Junin. 2019.