Sistema web integrado basado en el ISO 21001 para el proceso de admisión de la Universidad Nacional de Cañete.

• Autores: Williams Jerson, Pino Caico, Bejarano Vargas, Diego
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de Cañete
• Repositorio: UNDC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.undc.edu.pe:20.500.14559/204
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14559/204
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema Web; Proceso Admisión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

Esta tesis tuvo como objetivo determinar la influencia de la implementación de un sistema web integrado basado en el ISO 21001 en el proceso de admisión de la Universidad Nacional de Cañete. La problemática principal era el uso de métodos no convencionales y no sistematizados en la inscripción de postulantes, lo que generaba demoras, descontento, retrasos en el acceso a la información, y fallos en la calidad del proceso de admisión. Para desarrollar el software se aplicó la metodología ágil SCRUM. La investigación fue aplicada, con un enfoque explicativo y un diseño pre-experimental. La muestra consistió en 200 postulantes, seleccionados por conveniencia. Se usaron técnicas de fichaje y encuestas, con fichas de registro y cuestionarios. Para el análisis estadístico se utilizó SPSS Statistics y la prueba de Shapiro-Wilk para asegurar la normalidad de los datos, empleando la prueba de Wilcoxon en caso contrario. Según el Reglamento General de Investigación de la UNDC, se respetaron consideraciones éticas. Los resultados mostraron una reducción significativa en el tiempo promedio de inscripción de postulantes (2844.67 segundos), el tiempo de control de asistencia (29.33 segundos), el tiempo de creación de constancias de ingreso (38.13 segundos) y una mejora en la satisfacción de los postulantes (19.64 puntos). Se concluye que la implementación de un sistema web integrado basado en ISO 21001 mejora significativamente el proceso de admisión en la Universidad Nacional de Cañete..