Calidad de atención y satisfacción del usuario de la Drogueria Roan, Iquitos 2022

Descripción del Articulo

Our detailed work maintains as its primary objective to determine the link between the quality of care and the user satisfaction of the Roana de Iquitos pharmacies in the year 2022. Depending on the research area or the purpose, the research is quantitative or descriptive. The Pearson correlation co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Rengifo Rengifo, Prisley Gianny, Rodriguez Oroche, Edwin Moises
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional De La Amazonía Peruana
Repositorio:UNAPIquitos-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unapiquitos.edu.pe:20.500.12737/9842
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12737/9842
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción del cliente
Calidad
Servicios de atención al cliente
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Empresas privadas
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description Our detailed work maintains as its primary objective to determine the link between the quality of care and the user satisfaction of the Roana de Iquitos pharmacies in the year 2022. Depending on the research area or the purpose, the research is quantitative or descriptive. The Pearson correlation coefficient is 0.827**, indicating the positive significant correlation, while the sigma value (binary) indicates the degree of significance, 0.000; less than 0.05. Based on these values obtained, we can confirm the hypothesis that they agree that the quality of care is significantly linked to the satisfaction of the user of Droguería Roan.
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Based on these values obtained, we can confirm the hypothesis that they agree that the quality of care is significantly linked to the satisfaction of the user of Droguería Roan.Nuestro trabajo de detalle sostiene como objetivo primordial determinar el vínculo entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario de las droguerías Roan de Iquitos en el año 2022. Según el área de investigación o el propósito, la investigación es cuantitativa o descriptiva. El coeficiente de correlación de Pearson es de 0,827**, indicando la positiva correlación significativa, mientras que el valor sigma (binario) indica el grado de significancia, 0,000; inferior a 0,05. A partir de estos valores obtenidos, podemos confirmar la hipótesis de que concuerdan en que la calidad de atención se vincula significativamente con la satisfacción del usuario de la Droguería Roan.application/pdfspaUniversidad Nacional de la Amazonía PeruanaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Satisfacción del clienteCalidadServicios de atención al clienteDrogueríasEmpresas privadashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01Calidad de atención y satisfacción del usuario de la Drogueria Roan, Iquitos 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UNAPIquitos-Institucionalinstname:Universidad Nacional De La Amazonía Peruanainstacron:UNAPIquitosSUNEDUAdministraciónUniversidad Nacional de la Amazonía Peruana. Facultad de Ciencias Económicas y de NegociosLicenciado(a) en Administración7006002745727339https://orcid.org/0000-0001-8593-902205226218https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalBurga Pérez, David EduardoRamirez del Águila, José RéguloBenites Mejia, JulioORIGINALPrisley_Tesis_Titulo_2023.pdfPrisley_Tesis_Titulo_2023.pdfTexto completoapplication/pdf1910899https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/fd3162cd-b584-456e-8599-334310503acc/download3b6053185223d60e83eda448f0f8a372MD51trueAnonymousREADPrisley_Formulario de Autorizacion.pdfPrisley_Formulario de Autorizacion.pdfapplication/pdf567958https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/796d7bbc-0167-41e2-a420-5f015810e140/downloadfa03ab8493d1a8b5ccaa569240d1b350MD52falseAdministratorREADPrisley_Constancia de Similitud.pdfPrisley_Constancia de Similitud.pdfapplication/pdf1200064https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/2660120d-1dc5-40b1-89f4-41482111d804/downloadb440fff77827ccbdf279063692f26bcaMD53falseAdministratorREADPrisley_Constancia de Conformidad.pdfPrisley_Constancia de Conformidad.pdfapplication/pdf753300https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/73d64fe7-be4e-4adc-9a64-f5c8758ed292/downloadcb4f9bf185a4fa9af2a4da7915f893fbMD54falseAdministratorREADTEXTPrisley_Tesis_Titulo_2023.pdf.txtPrisley_Tesis_Titulo_2023.pdf.txtExtracted texttext/plain46248https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/8f8dc89a-84fd-4002-bf01-8bcf318d58c7/downloadcfceb4ad22747dc28e4293f65527acafMD584falseAnonymousREADPrisley_Formulario de Autorizacion.pdf.txtPrisley_Formulario de Autorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain6091https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/0a2236dd-454e-4cb1-b71a-945b7fd3f3c7/downloade2d2f8caeb586f586bbb987b5e65e565MD586falseAdministratorREADPrisley_Constancia de Similitud.pdf.txtPrisley_Constancia de Similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain31101https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/61acef85-f290-4143-8227-94a9c54ab2ff/download20afb4fb652a4fada4f5896ff5f33f86MD588falseAdministratorREADPrisley_Constancia de Conformidad.pdf.txtPrisley_Constancia de Conformidad.pdf.txtExtracted texttext/plain1906https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/9773aaf3-fac2-4489-b2dc-b915cbcf2215/download4f2df0719aa8d5112b07be8fbb2985b6MD590falseAdministratorREADTHUMBNAILPrisley_Tesis_Titulo_2023.pdf.jpgPrisley_Tesis_Titulo_2023.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4189https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/daad8b89-8e7a-40ff-add5-05685fefad83/downloadf16fba13449bc0b623e345afeea8d189MD585falseAnonymousREADPrisley_Formulario de Autorizacion.pdf.jpgPrisley_Formulario de Autorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4368https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/83f61f53-c8f3-4218-a36c-6f631a6b8fde/download5f15810927117b0466dbb305374a1d7bMD587falseAdministratorREADPrisley_Constancia de Similitud.pdf.jpgPrisley_Constancia de Similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4000https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/96a5c84d-7665-4e16-b9db-4f351c9ff489/downloadce28f45454f9f91e60265c2674277497MD589falseAdministratorREADPrisley_Constancia de Conformidad.pdf.jpgPrisley_Constancia de Conformidad.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5789https://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstreams/1d137325-b15a-4e9e-b41b-07b26e025b73/download0258415728286a477e4d9c89dae85806MD591falseAdministratorREAD20.500.12737/9842oai:repositorio.unapiquitos.edu.pe:20.500.12737/98422025-09-27T21:57:17.183Zhttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.unapiquitos.edu.peRepositorio Digital UNAPrepositorio.institucional@unapiquitos.edu.pe
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Calidad de atención y satisfacción del usuario de la Drogueria Roan, Iquitos 2022
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