Calidad de atención y satisfacción del usuario de la Drogueria Roan, Iquitos 2022

Descripción del Articulo

Our detailed work maintains as its primary objective to determine the link between the quality of care and the user satisfaction of the Roana de Iquitos pharmacies in the year 2022. Depending on the research area or the purpose, the research is quantitative or descriptive. The Pearson correlation co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Rengifo Rengifo, Prisley Gianny, Rodriguez Oroche, Edwin Moises
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional De La Amazonía Peruana
Repositorio:UNAPIquitos-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unapiquitos.edu.pe:20.500.12737/9842
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12737/9842
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción del cliente
Calidad
Servicios de atención al cliente
Droguerías
Empresas privadas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
Descripción
Sumario:Our detailed work maintains as its primary objective to determine the link between the quality of care and the user satisfaction of the Roana de Iquitos pharmacies in the year 2022. Depending on the research area or the purpose, the research is quantitative or descriptive. The Pearson correlation coefficient is 0.827**, indicating the positive significant correlation, while the sigma value (binary) indicates the degree of significance, 0.000; less than 0.05. Based on these values obtained, we can confirm the hypothesis that they agree that the quality of care is significantly linked to the satisfaction of the user of Droguería Roan.
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