Factores endógenos del consumidor final que determinan su decisión de compra en los minimarket de Andahuaylas, Apurímac- 2018

• Autor: Quispe Cuaresma, Elvis Abel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Nacional José María Arguedas
• Repositorio: UNAJMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unajma.edu.pe:20.500.14168/392
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14168/392
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: factores; endógenos; decisión; compra; clientes; minimarket

La presente investigación tuvo por objetivo general describir los factores endógenos que son determinantes para la toma de decisiones del consumidor final en los minimarket Súper Mega Andahuaylas SAC y Adonay Market EIRL del distrito de Andahuaylas, asimismo, se tomó una serie de procedimientos metodológicos planteados por la universidad y las bibliografías a cerca de la investigación científica; esta investigación pertenece al enfoque cuantitativo ya que se miden, procesan y explican datos estadísticos numéricos, está también dentro de las investigaciones descriptivo y su diseño es no experimental transeccional. Esta investigación contó con una población mensual de clientes de los minimarket Súper Mega Andahuaylas SAC y Adonay Market EIRL del distrito de Andahuaylas, el cual ascendió a la cantidad a 11600 personas y una muestra de 372 personas de ambos géneros (masculino y femenino), la población fue determinada por medio de cartas dirigidas a la gerencia de cada una de los dos minimarket en estudio. Para hallar el tamaño de la muestra se tomó en consideración un margen de error del 5% con una confiabilidad del 95%, las técnicas de recolección de datos fueron la observación y la entrevista con sus respectivos instrumentos (ficha de observación y la encuesta). Al realizar el procesamiento de los datos en el SPSS 24.0 se obtuvo el alfa de Crombach de 0,892 lo cual nos indica que existe una excelente confiabilidad en el diseño y aplicación del instrumento utilizado. Al constar los resultados de la investigación se llegó a la conclusión de que en la ciudad de Andahuaylas el 40.10% de las personas algunas veces compran en los minimarket Súper Mega y Adonay Market influenciados por los factores endógenos. Lo que además indica que los consumidores de estos establecimientos comerciales y la población en general viene tomando en cuenta algunas características de los productos que no son perceptibles a simple vista.