La gestión de calidad y las operaciones logisticas de la empresa Transtotal Logística Selva S.A, Ucayali, 2023

• Autor: Briones Chumbiauca, Marcos Antonio
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional del Callao
• Repositorio: UNAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/10360
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12952/10360
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de calidad; Operaciones logísticas; Empresa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación realizada planteó como objetivo general determinar cuál es la influencia de la gestión de calidad en las operaciones logísticas de la empresa Transtotal Logística Selva S.A. Ucayali, 2023. Como parte de la metodología aplicada, la investigación fue de tipo aplico, de nivel correlacional, de diseño no experimental y de método hipotétido-deductivo. Como población de estudio se consideró a todos los trabajadores que a diciembre del 2021 se encontraban laborando en la empresa Transtotal Logística Selva S.A., por lo que la muestra estuvo conformada por 58 trabajadores. Para realizar la recolección de datos se utilizó a la encuesta como técnica y al cuestionario como instrumento. Como resultados se halló un coeficiente de correlación de Spearman equivalente a 0,794 entre las variables, lo cual corroboró la existencia de una correlación entre ella. Asimismo, se encontró, un valor p de significancia igual a 0,000, el cual permitió el rechazo de la hipótesis nula y demostró la existencia de una relación significativa. Por tanto, se concluyó que, la gestión de calidad influye significativamente en las operaciones logísticas de la empresa Transtotal Logística Selva S.A. Ucayali, 2023.