Mejoras en la gestión y control de las cuentas por cobrar y su impacto en la liquidez de la empresa Making Solutions Perú SAC, 2024

• Autores: Nuñez Estela, Hilder Joham, Vaca Diaz, Humberto Clark
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad María Auxiliadora
• Repositorio: UMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/2593
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12970/2593
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cuentas por cobrar; Liquidez; Control interno; Políticas de cobranza; Políticas de crédito; Accounts receivable; Internal control; Liquidity; Collection policies; Credit policies; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00

La gestión y control de las cuentas por cobrar es esencial para la liquidez empresarial, especialmente en PYMES peruanas, donde los cobros suelen demorar más de 45 días, afectando el flujo de caja. En este contexto la investigación, se orientó a resolver problemas prácticos y proponer mejoras de procesos de la empresa Making Solutons Perú SAC (empresa dedicada a la publicidad textil y merchandising), a través de entrevistas a gerentes y personal administrativo, además de revisar documentos internos, donde se identificó las áreas críticas y se propuso soluciones que fortalezcan la gestión financiera y operativa de la empresa. Se detectó los principales problemas de la empresa como: la falta de una buena gestión y control de las cuentas por cobrar, condiciones de venta y política de créditos no beneficioso, falta de identificación y conciliación de abonos en las cuentas, la falta de registros contables y contabilidad ordenada en la empresa. Finalmente, ante los hallazgos encontrados se propuso, capacitación del personal, se implementó políticas claras de cobranza y crédito, se introdujo el uso de plataformas digitales y se establecieron procesos rutinarios para una mejor recolección y gestión de la información contable, fortaleciendo así la sostenibilidad de la empresa.