La gestión y control de las cuentas por cobrar es esencial para la liquidez empresarial, especialmente en PYMES peruanas, donde los cobros suelen demorar más de 45 días, afectando el flujo de caja. En este contexto la investigación, se orientó a resolver problemas prácticos y proponer mejoras de procesos de la empresa Making Solutons Perú SAC (empresa dedicada a la publicidad textil y merchandising), a través de entrevistas a gerentes y personal administrativo, además de revisar documentos internos, donde se identificó las áreas críticas y se propuso soluciones que fortalezcan la gestión financiera y operativa de la empresa. Se detectó los principales problemas de la empresa como: la falta de una buena gestión y control de las cuentas por cobrar, condiciones de venta y política de créditos no beneficioso, falta de identificación y conciliación de abonos en las cuentas,...