Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente que acude al servicio de emergencia del hospital I Sullana 2024

• Autor: Fiestas Eche, Sarita Cecilia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad María Auxiliadora
• Repositorio: UMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/2890
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12970/2890
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad; Cuidado; Paciente; Satisfacción; Quality; Care; Patient; Satisfaction; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

Objetivo: determinar la relación que existe entre la calidad de cuidado y satisfacción del paciente que acude al servicio de emergencia del Hospital I Sullana 2024. Materiales y métodos: el enfoque a utilizar en esta investigación es de tipo cuantitativo con un diseño correlacional descriptivo y no experimental. La población está conformada por 45 pacientes que ingresen por el área de emergencia del hospital I Sullana. Se utilizaron 2 cuestionarios, el cual comprende para evaluar la variable de calidad de cuidado que consta de 19 ítems en base a 2 dimensiones de estudio, con 5 opciones de respuesta múltiple. teniendo como resultado Alta, Media y Baja, y para la variable satisfacción del paciente compuesto por 22 ítems en base a las 5 dimensiones de estudio, con 7 opciones de respuesta teniendo como escala ordinal de resultado buena, regular y mala. Resultados: los resultados serán presentados en tablas y gráficos; en forma descriptiva. conclusiones: Este proyecto de investigación brindará información objetiva sobre calidad de cuidado y la satisfacción del encuestado en el servicio de emergencia del Hospital I Sullana.